Nákup je iba kliknutie (oj!)
Je nakupovanie online návykové? To môže byť. Rovnako aj aukčné stránky. Je tam dokonca aj termín: "závislosť na eBay."
Výdavky tisíc dolárov zvykli vynaložiť určité úsilie. Museli ste sa obliecť. Vystúpte z domu. Urobte očný kontakt. Zmena počtu. Môže to trvať niekoľko dní. Týždne, dokonca.
Získanie a výdavky sú online jednoduchšie a membrána medzi impulzom a nákupom sa zmenšila. Webové stránky priťahujú surferov k húfom zadlženia a ponúkajú novosť, rýchlosť, pohodlie, Akcie, neobmedzené hodiny, kupóny, nové obchody denne, obmedzená daň z obratu a užitočné návrhy od ostatných nakupujúci. Stačí kliknúť na Kúpiť a zaplatiť neskôr.
Vzhľadom na to, že účty kreditných kariet v najväčšej a najviac ponúkanej dovolenkovej sezóne elektronického obchodovania v histórii sa blíži a nabývajú dvojciferné úroky, internetoví surferi sú nakupovanie pred raňajkami, nákupy samostatne a vyzdvihnutie jednej alebo troch ďalších kníh - spôsobujú, že niektorí z nich sa skryjú a výsledné účty za kreditné karty sa skrývajú pred ich manželia. Ako sa títo ľudia spojili? Čo je tak presvedčivého na internetovom trhu?
Hoci online nakupovanie stále predstavuje len malý zlomok všetkých maloobchodných tržieb - podľa Joseph Vause, 1% z predaja spotrebiteľom, viceprezident pre elektronický obchod vo Visa USA - očakáva sa, že bude zodpovedať súčasnému katalógu a podielu na trhu na objednávku 2003. A s 99 percentami internetového predaja uskutočneného s plastmi v porovnaní s 20 percentami konvenčného predaja je potenciálne zvýšenie kreditnej karty podstatne vyššie.
Pokušeniu minúť peniaze online môže byť ešte ťažšie odolať, keď sa webový surfař pokúsi vzrušiť z aukcie.
„Ebay je určite návykový!“ Jane Brasovan z Woodlands, Texas, uviedla e-mailom. Odhadovala, že na aukčnom webe Ebay kúpila 1 500 až 2 000 položiek, z ktorých väčšina bola starožitností a bábik.
„Snažím sa v súčasnosti zastaviť tento návykový cyklus,“ pokračovala, „keďže som minul príliš veľa peňazí a teraz mám domáce„ veci “, bez ktorých by som asi bol lepší!“
V telefonickom rozhovore dodala: „Je ťažké prestať. Pokúsil som sa zastaviť, ale nerobím to príliš dobre. Dostaneš sa niečoho uneseného, ponúkneš niečo, a keď ťa niekto preplatí, zblázni sa, pretože ťa prekoná. Choďte dnu a usilujte sa dobre vedieť, že by ste to nemali mať. Niekedy máte chuť povedať: „To nedostanete, ak to nemôžem získať.“ „Pani Brasovanová povedala, že strávila až šesť alebo sedem hodín na úseku v mieste Ebay.
Allison Ector, editor a vydavateľ Anonymní skrytí zákazníci, online prehľad webových obchodov, uvádza, že mesačne vynakladá 800 dolárov mesačne online, čo je oveľa viac, ako trávila pri jazde do obchodov v blízkosti svojho domu v West Chester, Pa.
„Je to len klikanie na gombíky,“ povedala, „a dá sa ľahko povedať:„ Budem sa obávať o budúci mesiac, keď Dostanem účet. “ „Zistila, že hrá hru s úsporami z rozsahu prepravy a manipulácie poplatkov. „Keď sa dostanem na koniec tejto transakcie v nákupnom košíku, často som stlačila tlačidlo Späť, vrátila sa a kúpila som si viac vecí, aby bola nákladovo efektívna,“ povedala.
Môže byť ťažké nájsť online shopaholics, ktorí sa stali tak závislými na marketingu nových médií uchýlili sa k odcudzeniu z prostriedkov svojich vysokých škôl pre deti alebo sa presťahovali späť do svojich rodičov.
Existuje však veľa ľudí, najmä na aukčných stránkach, ktorí sú bezmocní pred tovarmi na predaj online.
Debbie Lunden, ktorá zbiera kuchynský riad McCoy zo štyridsiatych a päťdesiatych rokov minulého storočia, sa raz za deň prihlási do Ebay, aby zistila, čo sa vydražuje.
„Celé roky som hľadal kanvicu,“ povedala pani Lundenová, riaditeľka komisie pre plánovanie okresov McKean v Pensylvánii. „Vedel som, že musí existovať jeden.“ V októbri ju našla a konečné ponuky boli splatné o 5:00.
„Nastavila som alarm a ráno som bola hore o 4:45 hod., Keď som si pomyslela:„ To mi dáva 15 minút na spojenie, “povedala. Panikala, keď zistila, že jej manžel zabalil laptop, ale pripojila sa k internetu čas na kúpu kanvice a smotany a cukru, za 97 dolárov vrátane dopravy - „skutočný nákup“, povedal. Pani Lunden žije v Bradforde v štáte Paula s počtom obyvateľov okolo 9 600, kde sú možnosti nákupu obmedzené.
„Bolo to niečo, čo som naozaj musel mať,“ povedala o čajníku. „Nie som človek, ktorý by som mal vstať uprostred noci, ale musel som, pretože vtedy to bolo vtedy, keď bol ponúkaný. Musel som urobiť obetu a stálo to za to. “
„Som úplne závislý na surfovaní na tisícoch položiek na Ebay,“ napísal Gib Bergman, kuchár v Sutersville, PA, e-mailom. Bergman, nakupujúci, ktorý sa u Ebay uchádzal o množstvo vecí, vrátane nožov, Beanie Babies a Elvis memorabilia, pokračoval: „A je také ľahké minúť peniaze, že ich jednoducho nepokladáte. Je to horšie ako byť alkoholikom - skôr posadnutý hazardný hráč. “
„Som skoro závislý,“ dodal Bergman. Jeho manželka Helen ho zvykla zdržiavať v nákupe, povedal, ale nič viac. „Chodil som na blšie trhy,“ povedal. „Videli by ste veci a povedala:„ To je príliš veľa, “ale tu som tu sama. Položím na niečo ponuku a neskôr jej poviem: „Hádajte, čo mám?“ Je to ako obchod so sladkosťami - je to veľmi návykové Desať rokov konvenčného nakupovania by nikdy nemohol získať počet položiek Elvisa, ktoré bol schopný kúpiť cez Ebay, uviedol.
Odborníci v oblasti úveru a obchodu ľahko rozpoznajú zvádzanie elektronického obchodu. Kimberly S. Mladý, zakladateľ Centra pre online závislosť v Bradforde v štáte PA, uviedol, že aukčné stránky sú vzrušujúce - nakupovanie ako zábava.
„Keď ste víťazom, je to posilnenie,“ povedala. „Momentálne ste zasnúbení, dáva vám to priaznivé maximum. Ste v tom úplne pohltení a je to nejaký únikový mechanizmus. Začnete premýšľať, „Čo ešte potrebujem?“ "
Wayne S. povedal, že niekedy kliknutie prstami prevezme miesto, kde mozog odpadne. DeSarbo, profesor marketingu na Pensylvánskej štátnej univerzite. „Je dosť času premýšľať o tom, čo robíte a racionalizovať to,“ povedal. „V dôsledku niekoľkých stlačení klávesov ste hotoví a odišli. Pre nutkavého nakupujúceho by to poskytlo rýchlu a ľahkú nápravu stresu a úzkosti každodenného života. Je to dočasná vysoká z nakupovania.
Na racionalizáciu je málo času. ““
Bill Furmanski, hovorca Národnej nadácie pre spotrebiteľské úvery, uviedol, že nákup impulzívnych produktov online môže byť ľahší ako off. „V obchodaku je ľahšie odporučiť položiť predmet a odísť a zistiť, či ho stále potrebujete na konci svojej cesty, aby ste zmiernili nákupy impulzov, ktoré urobíte,“ povedal. „Na internete to nie je také ľahké. Možno by ste sa mali najskôr odhlásiť a bude tam stále aj po prihlásení. ““
Zdá sa, že splurgy online sa líšia od splurgov offline. Ľudia, ktorí sledujú sieť domáceho nakupovania, môžu skončiť s mnohými doživotnými zásobami kubických zirkónov a nožov Ginzu. Ale kábloví zákazníci nakupujú rozprávku o svojich „problémoch s Amazonkou“: tendencia míňať viac na Amazon.com, ako mali v rozpočte na knihy, softvér a disky CD, položky, ktoré sú, ak racionalizujete opatrne, prirodzene pre nich užitočné zdokonaľovanie.
Mnoho aspektov internetu podporuje impulzívny alebo nutkavý nákup.
„Si sám a nikto nevidí, čo robíš,“ povedal zakladateľ Spenders Anonymous, podpornej skupiny v Minneapolise. podmienka anonymity, „a keď ste vo svojej závislosti, tak to chcete.“ Pre plachých ľudí je internetová aukcia vítaná anonymita.
„Pre veľa ľudí, ktorí sa hanbia - nie pre konkurencieschopných ľudí, ktorí chodia do aukčných domov a súťažia so skutočnými ľuďmi - je to omnoho bezpečnejšia oblasť, “uviedol Dr. Young, ktorý je odborným asistentom psychológie na Pittsburghskej univerzite v Bradforde. „Je to anonymné, súkromné, a existuje pocit víťazstva.“
Internet môže tiež posilniť postavenie nakupujúcich, uviedol Austan Goolsbee, pomocný profesor ekonómie na University of Chicago, dávajú im výhody zjednávania a porovnávacích nákupov bez toho, aby im dali šancu uraziť kohokoľvek, komu čelia tvár.
„Cítili by ste sa trochu vedomí, keď by ste od niekoho z leteckej spoločnosti požiadali o vykonanie 100 scenárov let, ktorý chcete absolvovať, “povedal, aby cestujúci mohli ľahšie zvládať plány alebo cieľové mestá online. „A tam, kde porovnávate nákupy, sa ľudia často cítia trochu zle, keď idú von obchodu. “Žiadna webová stránka však nikoho nezavolá k tomu, aby sa dostal k inému lepšiemu zjednávať.
Poskytovanie energie spotrebiteľovi môže byť najúčinnejším spôsobom, ako nalákať kupujúcich na internet.
„Spotrebitelia sú teraz pod kontrolou a je to také presvedčivé,“ uviedla Donna Hoffman, profesorka marketingu na Vanderbilt University. „Nákup online nie je príťažlivý z dôvodu nedostatku dane z obratu, ani výhodnosti, ani potenciálnych ekonomických úspor. Je to len šanca byť pod kontrolou.
Rovnováha síl medzi podnikmi a spotrebiteľmi sa radikálne posunula. Ak ste podnik, už viac nemáte stopercentnú kontrolu. ““
Elektronickí zákazníci požadujú pohodlie a teraz to chcú. Tam, kde to môžu získať, sú ochotní za to zaplatiť, plus poštovné a balné.
„Modernou analógiou je minibar vo vašej hotelovej izbe,“ povedal Jerry Kaplan, spoluzakladateľ spoločnosti Onsale.com, diskontného predajcu. „Zvyčajne by si zaplatil 2 Diet Coke? Rozhodne nie. Ale v minibare v hotelovej izbe máte väčšiu šancu ísť za to. Tu máte ľudí, ktorí celý deň sedia pri počítači, a dochádza k mnohým predajom. Sú to nákupy podľa vlastného uváženia z dôvodu pohodlia, kde ste eliminovali náklady na fyzický nákup a nákupy. ““
zdroj: NY Times
Ďalšie: Je internet návykový?
~ všetko centrum pre články o závislosti na internete
~ všetky články o závislostiach
