Riešenie problémov v škole: Komunikačné stratégie rodič-učiteľ

Negatívne komentáre učiteľa k výkonu žiaka len zriedka motivujú dieťa k lepším výkonom. Je dosť pravdepodobné, že táto kritika nahnevá a rozruší dieťa a jeho rodičov.

Keď sa to stane, ako by malo rodičia efektívne komunikujú bez postavenia učiteľa do defenzívy? Všeobecnejšie povedané, ako môžeme riešiť problémy bez toho, aby ostatní okamžite nesúhlasili alebo odmietli to, čo máme povedať?

Najprv si položte tieto dve otázky:

• V čomkoľvek, čo poviem alebo urobím, čo dúfam dosiahnem?
• Vyjadrujem svoje názory spôsobom, ktorý povzbudí ostatných, aby ich počúvali a premýšľali o nich?

Ciele sa dajú ľahko vykoľajiť, ak slová, ktoré používame komunikovať tieto ciele vyvolať skôr odpor ako spoluprácu. Mal som túto skúsenosť, keď som odporúčal jednu z mojich obľúbených stratégií na pestovanie vlastnej hodnoty, motivácie a odolnosti u študentov s ADHD: dávať majú v škole príležitosti pomáhať iným, napríklad čítať mladšiemu dieťaťu, pomáhať v kancelárii, starať sa o triedne zvieratko alebo vyberať peniaze na dobročinnosť. Výskum a moje vlastné intervencie u pacientov podporujú pozitívny vplyv týchto aktivít.

Navrhol som túto stratégiu v škole a očakával som, že ju všetci nadšene prijmú. Neurobili. Viacerí učitelia tvrdili: „Prečo by som mal odmeňovať študentov, ktorí nerobia svoju prácu, tým, že ich nechám čítať mladším študentom? Taký druh odmena by mali byť vyhradené pre študentov, ktorí vykonávajú svoju prácu." Moja odpoveď – že takéto aktivity by mali byť dostupné pre všetkých študentov – len málo zmenila ich názor.

[Prečítajte si: 11 pravidiel pre lepšie partnerstvo medzi rodičmi a učiteľmi]

Toto okamžité odmietnutie mojich návrhov ma podnietilo zamyslieť sa nad dvoma otázkami uvedenými vyššie a použiť to, čo nazývam empatická komunikácia.

Takto to vyzerá.

Komunikačná stratégia č. 1: Vzneste námietky, aby ste sa vyhli odmietnutiu

Najprv pripravím ostatných na to, čo chcem povedať, najmä keď cítim, že nebudú súhlasiť. Robím to tak, že pred zdieľaním svojich názorov vyjadrím možné námietky voči mojej perspektíve. Napríklad, pokiaľ ide o moje odporúčanie, aby deti s ADHD čítali mladším deťom alebo sa starali o a triedne domáce zvieratko, hovorím: „Mám návrh, ktorý podľa mňa pomôže tomuto študentovi cítiť sa v škole pohodlnejšie a viac motivovaní učiť sa. Niektorí pedagógovia mi však povedali, že tento druh návrhov vyzerá, ako keby som deti nebral na zodpovednosť a mohol by som odmeňovať ich negatívne správanie. Prosím, dajte mi vedieť, či sa tak cítite, pretože to nie je mojím zámerom. Mojím cieľom je posilniť zodpovednosť u detí."

Zistil som, že tento druh prípravného vyhlásenia („Mám niečo povedať, prosím, dajte mi vedieť, či súhlasíte alebo nesúhlasíte“) slúži na skrátenie takmer automatickej negatívnej odpovede. Aj keď ostatní nesúhlasia s mojím odporúčaním, je menej pravdepodobné, že ho odmietnu a skôr sa zapoja do diskusie o jeho účinnosti.

Komunikačná stratégia č. 2: Zamerajte sa na riešenie problémov

Ďalšia technika, ktorú používam, zahŕňa identifikáciu malej oblasti zhody, najmä okolo jedného alebo dvoch cieľov, a zameranie sa na to, nie na nezhody. Napríklad si živo spomínam na učiteľa, ktorý veril, že „rozmaznávame“ 10-ročného študenta s ADHD (môj pacient) tým, že som mu umožnil čítať mladšiemu študentovi skôr, ako spoznal svoju vlastnú školu zodpovednosti. Uvedomil som si, že výskum preukazujúci účinnosť tohto prístupu nezmení jej názor.

[Stiahnite si: Ultimate ADHD Toolkit pre rodičov a učiteľov]

Použil som to, čo nazývam technikou „spájania“ a spýtal som sa, aké atribúty by chcela vidieť u tohto študenta. Rýchlo odpovedala: "Chcem, aby bol viac motivovaný a zodpovedný pri dokončovaní svojej práce." Ak by som mal odpovedať, že chlapcovi dovolím čítanie mladšiemu dieťaťu by tieto ciele určite splnilo, bol som si istý, že by to len posilnilo názor tohto učiteľa, že som kazil ho.

Namiesto toho som sa k nej pridal a povedal: „Tiež chcem, aby bol viac motivovaný a zodpovedný. Vidím, že máme niektoré rovnaké ciele, ale zdá sa, že sa líšime v stratégiách na ich dosiahnutie." Naši vzájomne konfrontačný postoj bol týmto vyhlásením uvoľnený. Spojenie a prijatie perspektívy riešenia problémov umožnilo otvorenejší dialóg. Hoci tento prístup nie vždy funguje, zistil som, že často vytvára úctivejšiu a empatickejšiu diskusiu. Oblasti zhody je potrebné identifikovať, posilniť a spojiť skôr, ako sa budú zaoberať náročnejšími oblasťami nezhôd.

Riešenie problémov v škole: ďalšie kroky

• Sledujte:ADHD Sprievodca produktívnou spoluprácou medzi rodičmi a učiteľmi
  
• Stiahnuť ▼: Čo by mal každý učiteľ vedieť o ADHD – plagát do školy
• Čítať: Pozitívne vyučovacie stratégie na pozdvihnutie študentov s ADHD

Robert Brooks, PH.D., je na fakulte Harvardská lekárska škola. Je autorom alebo spoluautorom 19 kníh, napr Húževnatosť u detí: Vychovávanie siedmich inštinktov pre celoživotný úspech.

---

PRÍDAVOK PODPORY
Ďakujeme, že ste si prečítali ADDitude. Na podporu nášho poslania poskytovať vzdelávanie a podporu ADHD, zvážte prihlásenie na odber. Vaša čitateľská základňa a podpora pomáhajú vytvárať náš obsah a dosah. Ďakujem.

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Pinterest