Úvod do hodnotenia zdravotného postihnutia sociálnymi službami
Podrobnosti o programoch sociálnych služieb dostupných deťom so zdravotným postihnutím a ich rodičom vo Veľkej Británii.
Dajte si pozor na to, že uvedené informácie sú všeobecne a pre Veľkú Britániu. MUSÍ SA PAMATAŤ, ŽE ADD / ADHD NIE JE VŽDY oficiálne uznané ako zdravotné postihnutie.
Mnoho detí má osobitné potreby a postihnutia a niektoré sú postihnuté vážnejšie ako iné. Mnoho detí so zdravotným postihnutím a ich rodičov bude potrebovať praktickú podporu doma. Tento informačný list vysvetľuje vaše právo na získanie potrebnej podpory.
Oddelenia sociálnych služieb miestnych samospráv sú zodpovedné za zabezpečenie podpory detí a ich opatrovateľov. Máte právo nechať posúdiť potreby vášho dieťaťa a rodiny pomocou sociálnych služieb.
Povinnosti sociálnych služieb deťom so zdravotným postihnutím a ich rodinám
Povinnosti zahŕňajú:
- poskytovanie služieb sociálneho pracovníka
- vedenie registra postihnutých detí
- Poskytovanie informácií o službách, ktoré môžu byť dostupné
- hodnotenie potrieb postihnutých detí a ich opatrovateľov
- poskytovanie rôznych služieb na splnenie týchto potrieb Útvary sociálnych služieb majú všeobecnú povinnosť podľa článku 17 ods. 10 zákona o deťoch z roku 1989 chrániť a propagovať záujmy detí v roku 2006 potrebné. Zákon uznáva postihnuté deti ako deti v núdzi.
Dieťa v núdzi má nárok na hodnotenie ministerstva sociálnych služieb. V tomto hodnotení sa uvedú služby, ktoré sa považujú za potrebné. Hodnotenie je dôležité, pretože môže viesť k poskytovaniu mnohých služieb, ako je praktická pomoc v domácnosti a oddychová starostlivosť / krátkodobé prestávky.
posudzovaní
Ako môžem požiadať o posúdenie potrieb môjho dieťaťa?
Mnoho oddelení sociálnych služieb má tímy pre deti so zdravotným postihnutím. Číslo by ste mali nájsť v telefónnom zozname pod menom vášho miestneho úradu alebo sociálnych služieb alebo zavolať na našu bezplatnú telefonickú linku pomoci 0808 808 3555. Prípadne môžete požiadať svojho všeobecného lekára, zdravotného návštevníka, komunitnú sestru alebo detského lekára, aby vo vašom mene kontaktovali sociálne služby. Zvyčajne je dobré podať žiadosť o posúdenie písomne a ponechať si kópiu svojho listu. Žiadosť nemusí byť podrobná, ale mala by obsahovať aspoň:
- Vaše meno a adresa
- Podrobnosti o tom, kto je vo vašej domácnosti, vrátane akýchkoľvek ďalších detí.
- Stručný popis zdravotného postihnutia vášho dieťaťa
- Aké ďalšie pomoc vaše dieťa potrebuje
- Či naliehavo potrebujete pomoc
Čo ak bolo hodnotenie vykonané v minulosti?
Ak sa služby už poskytujú, hodnotenie by sa malo pravidelne prehodnocovať. Ak sa však vaše okolnosti zmenili, môžete požiadať o opätovné posúdenie alebo preskúmanie rovnakým spôsobom, ako je uvedené vyššie.
Čo ak sociálne služby odmietnu vykonať hodnotenie?
Ak je vaše dieťa zdravotne postihnuté a potrebuje služby, nemôžete byť právne zamietnutý. Ak potrebujete naliehavú pomoc, môžete požiadať o okamžité zavedenie služieb bez čakania na výsledok posúdenia.
Čo je hodnotenie sociálnych služieb?
Môže sa vykonať počiatočné hodnotenie, aby sa sociálnym službám pomohlo určiť, či by sa malo vykonať základné hodnotenie (hĺbkové hodnotenie). Časové harmonogramy poskytované sociálnym pracovníkom naznačujú, že počiatočné hodnotenie by sa malo dokončiť do siedmich pracovných dní a základné hodnotenie by nemalo trvať dlhšie ako 35 pracovných dní.
Predtým by ste sa mali dozvedieť, ako sa bude hodnotenie vykonávať, a mali by ste dostať informácie o tom, ktoré služby sú dostupné nielen tie, ktoré poskytujú oddelenia sociálnych služieb (napríklad schéma miestneho hrania).
Je veľmi dôležité pamätať na to, že vaše dieťa by nemalo byť posudzované za konkrétne služby, ktoré už sú poskytované. Namiesto toho by hodnotenie malo identifikovať všetky potreby vášho dieťaťa bez ohľadu na to, či existujú služby na ich uspokojenie.
Sociálne služby by mali vaše dieťa hodnotiť otvorene a hodnotenie by sa malo zamerať na okolnosti vášho dieťaťa a zvyšku rodiny. Okrem zdravotných potrieb a zdravotného stavu vášho dieťaťa by sociálne služby mali brať do úvahy aj ďalšie aspekty života vášho dieťaťa, napríklad vzdelávacie potreby a náboženské alebo kultúrne potreby.
Sociálny pracovník zvyčajne príde k vám domov, aby s vami hovoril. Mali by vás požiadať o informácie o vašom dieťati, napríklad o spánkových schémach, stravovacích návykoch, ako vaše dieťa komunikuje, aké aktivity majú radi a či máte alebo nemusíte hľadať ďalšie deti Po. Nemajte obavy z toho, že požadujete jasné informácie o zameraní hodnotenia a o dostupných službách.
Pamätajte však, že hodnotenie by malo vychádzať z potrieb a nemalo by sa zakladať na už dostupných službách.
Urobte si zoznam otázok, ak si myslíte, že vám to pomôže a máte právo mať tam so sebou priateľa alebo obhajcu. Sociálny pracovník môže tiež chcieť hovoriť so zdravotným návštevníkom vášho dieťaťa, lekárom alebo školou, aby im pomohol získať úplný obraz o jeho potrebách.
Kombinovanie hodnotení
Zákon o deťoch tiež hovorí, že je možné kombinovať rôzne hodnotenia, napríklad hodnotenie podľa školského zákona z roku 1996 alebo zákona o chronicky chorých a zdravotne postihnutých z roku 1970. To znamená, že ak sa napríklad posudzujú špeciálne potreby vášho dieťaťa (SEN), potom by sociálne služby mali súčasne posúdiť potreby vášho dieťaťa podľa zákona o deťoch.
Hodnotenia opatrovateľa
Zákon o opatrovateľských a postihnutých deťoch z roku 2000, ktorý nadobudol účinnosť v apríli 2001, znamená, že rodičia môžu kedykoľvek požiadať o opatrovnícke hodnotenie. Hodnotenie opatrovateľa sa špecificky zameriava na vás ako na rodiča a na vaše potreby.
Sociálne služby by mali s vami prediskutovať rôzne problémy, ako napríklad pomoc, ktorú vaše dieťa potrebuje a či existuje niekto, kto vám pomôže, alebo či zabezpečujete všetku starostlivosť o svoje dieťa. Pri hodnotení by sa malo zvážiť aj vaše blaho vrátane otázok týkajúcich sa zdravia a bezpečnosti a dôležité záväzky, ako sú vzťahy a zamestnanie. Cieľom hodnotenia je poskytnúť vám príležitosť povedať sociálnym službám o veciach, ktoré by vám mohli uľahčiť starostlivosť o vaše dieťa.
Po vyhodnotení
Po vykonaní hodnotenia sociálnych služieb a rozhodnutí, či je vaše dieťa „v núdzi“, zvážia, ktoré služby vaše dieťa potrebuje.
Sociálne služby sa môžu rozhodnúť, že nie sú potrebné služby, ktoré by mohli mať za následok uzavretie vášho prípadu, a sociálne služby nepodniknú žiadne ďalšie kroky (ak nesúhlasíte) s rozhodnutím môžete proti tomuto rozhodnutiu namietať pomocou postupu vybavovania sťažností miestnych orgánov - ďalšie rady týkajúce sa podania sťažnosti nájdete neskôr v tomto dokumente list). Alebo sa môžu rozhodnúť, že sú potrebné služby a mali by sa poskytovať.
Aké sociálne služby môžem očakávať od svojho dieťaťa a rodiny so zdravotným postihnutím?
Služby pre deti so zdravotným postihnutím sú dostupné na stránke Oddiel 2 z Zákon o chronicky chorých a zdravotne postihnutých z roku 1970 a pod Children Act 1989.
Zákon o chronicky chorých a zdravotne postihnutých osobách stanovuje, ktorá pomoc by sa mala poskytnúť. Podľa tohto zákona je povinnosť poskytovať služby jednotlivcovi so zdravotným postihnutím a nevzťahuje sa na iných rodinných príslušníkov.
Podrobné služby sú:
- praktickú pomoc v domácnosti, napríklad pomoc s osobnou starostlivosťou o vaše dieťa, napr. pomoc pri vstávaní a vstávaní z postele
- Poskytovanie vybavenia na uspokojenie rekreačných potrieb, ako sú televízia, rádio alebo počítač
- Poskytovanie zariadení na trávenie voľného času (mohlo by to znamenať výlety alebo umiestnenie v denných centrách) alebo vzdelávacích zariadení (mohlo by to znamenať domáce vzdelávanie alebo dokonca financovanie požiadaviek na osobnú starostlivosť študentov tak, aby mohli) štúdie)
- cestovná a iná pomoc, napríklad cestovanie do denného centra alebo z neho
- domáce úpravy / zariadenia pre zdravotne postihnuté osoby, ako je montáž zábradlia, kladkostrojov atď.
- prázdniny
- jedlá
- telefónne vybavenie
The Children Act 1989 stanovuje rad podporných služieb, ktoré by mali byť k dispozícii. Zahŕňa to právo na trvalé alebo dočasné ubytovanie, kde to vaše dieťa potrebuje. Toto tvorí právny základ pre rezidenčná oddychová starostlivosť. Ak vaše dieťa potrebuje túto službu, malo by byť poskytnuté. Ak miestne neexistujú vhodné zariadenia, váš miestny úrad sa môže pozerať mimo svojho územia. V zákone o deťoch sú uvedené aj ďalšie služby.
Tu je niekoľko príkladov:
- pracovné, spoločenské, kultúrne alebo rekreačné činnosti
- pomoc v domácnosti
- pomoc, aby vaše dieťa a rodina mali dovolenku
- poradenstvo, poradenstvo alebo poradenstvo
- cestovná pomoc
pod The Children Act 1989 Miestne orgány majú všeobecnú povinnosť poskytovať celý rad služieb na pomoc deťom v tejto oblasti.
Dôležité je, The Children Act 1989 umožňuje sociálnym službám poskytovať pomoc v prospech ďalších rodinných príslušníkov, napríklad súrodencov a iných opatrovateľov.
Kedy by sa mali služby poskytovať?
Služby dostupné podľa obidvoch týchto zákonov by sa mali poskytovať v prípade, že existuje odôvodnená potreba a služby sú potrebné na splnenie týchto potrieb. V praxi väčšina miestnych orgánov používa „kritériá oprávnenosti“, aby im pomohla pri tomto rozhodnutí.
Kritériá oprávnenosti
V oblasti je veľa postihnutých detí, ktoré potrebujú pomoc, ale sociálne služby majú obmedzené finančné zdroje. Použitie „kritérií oprávnenosti“ na rozhodovanie o tom, kto má „potrebu“ služieb, je spôsob, ktorým môžu určiť priority, aby sa ubezpečil, že ľudia, ktorí to najviac potrebujú, potrebujú pomoc. Kritériá sa medzi jednotlivými orgánmi líšia, a to znamená, že ak sa presťahujete do inej oblasti miestneho úradu, už nemusíte mať nárok na rovnakú pomoc. Napríklad jednou zo služieb uvedených v zákone o chronicky chorých a zdravotne postihnutých je „dovolenka“. To neznamená, že každé dieťa so zdravotným postihnutím musí mať vždy, keď o to požiada, dovolenku. Tam bude miestne kritériá oprávnenosti. Mohlo by sa napríklad povedať, že sviatky sa zvyčajne poskytujú iba vtedy, ak dieťa nemalo dovolenku 5 rokov a ak nie je poskytnutá dovolenka, existuje riziko rozpadu rodiny.
Keď posudzované potreby vášho dieťaťa vyhovujú stanoveným miestnym kritériám oprávnenosti, miestny úrad je povinný poskytovať alebo zariadiť služby, ktoré vyhovujú týmto potrebám. Ak vaše dieťa nemalo dovolenku 5 rokov a dokázali by ste, že vaša rodina bola pod takým stresom, že táto rodina rozdelenie bolo možné, bolo by povinné financovať dovolenku bez ohľadu na finančné prostriedky miestnej samosprávy ťažkosti. Miestny úrad však potom môže pri rozhodovaní o tom, ako skutočne splní potreby, zohľadniť svoje zdroje. Môže to obmedziť typ dovolenky, ktorý poskytuje, alebo zariadiť, aby tak urobila iná organizácia. Mohla by sa dokonca pokúsiť požiadať o charitatívny grant na financovanie dovolenky.
Ak služba nie je skutočne posudzovaná ako potreba (možno sa považuje za užitočnú), alebo ak sa posudzuje ako potreba, ale nevyhovuje miestnym kritériám, miestny úrad nemá skutočnú povinnosť zabezpečiť alebo zabezpečiť poskytovanie service. Miestny úrad by mal aj naďalej vyvíjať maximálne úsilie, aby vyhovel potrebe, napr. Kontaktovaním miestnej charitatívnej organizácie alebo inej dobrovoľnej agentúry, aby pomohol.
Ak sa rozhodne, že služby nie sú potrebné alebo že nespĺňate kritériá oprávnenosti, mali by ste uviesť jasné dôvody. Pomôže to v prípade, že chcete napadnúť rozhodnutie pomocou postupov podávania sťažností.
Majte sa na pozore!
Je celkom bežné počuť vyhlásenia ako „Náš miestny úrad už neposkytuje oddychovú starostlivosť“ alebo „Nerobíme opatrovateľov hodnotenia v tomto miestnom úrade. ““ Tieto vyhlásenia sú nezákonné a vy by ste mali mať dobré dôvody na sťažnosť (pozri neskôr). Miestny úrad by v skutočnosti nemal ukladať všeobecný zákaz akejkoľvek služby a mal by vždy brať do úvahy potreby jednotlivého dieťaťa a rodiny. Iné rodiny napadli takéto vyhlásenia na súde a súdy rozhodli, že miestny úrad nemôže „nezákonne vziať jeho vyhlásenie diskrétnosť. ' To znamená, že miestny úrad musí byť vždy pripravený posúdiť žiadosti, ktoré nespĺňajú jeho oprávnenosť kritériá.
Ak použijeme príklad dovolenky z predchádzajúceho obdobia, bolo by pre miestne orgány nezákonné tvrdiť, že „nikdy neposkytujeme sviatky deťom, pokiaľ ich nemali. na päť rokov. ““ Môžu povedať „Spravidla neposkytujeme sviatky“, ale vždy musia počúvať akékoľvek dôvody, prečo by ste mali byť považovaní za výnimka.
POLOŽSKÝ VÝSKUMNÝ VÝBOR nedávno zostavil správu o dôležitosti sviatkov, aby to mohol vidieť kliknite tu
Čakacie zoznamy Veľmi často sa hovorí, že existuje zoznam čakateľov na služby. Môže vám to byť povedané, aj keď je dohodnuté, že existuje potreba. Tam, kde je to potrebné, má podľa zákona miestny úrad povinnosť poskytnúť službu ihneď, hoci v praxi sa tak často nestane. Ak je oneskorenie zdĺhavé alebo máte pocit, že je to naliehavé, môžete zvážiť podanie formálnej sťažnosti.
Plán starostlivosti
Akonáhle sociálny pracovník získa pri hodnotení dostatok informácií, potom sa rozhodne, ktoré z rôznych potrieb dieťaťa si vyžadujú poskytovanie služieb. Medzi sociálnymi službami a rodinou by sa potom mal dohodnúť plán s cieľom uspokojiť identifikované potreby.
Plán by mal obsahovať podrobnosti o:
- Aké služby sa budú poskytovať Na dobu, po ktorú sú služby potrebné
- To, čo miestny úrad plánuje dosiahnuť poskytovaním služieb
- Čo sa očakáva od každej osoby a agentúry
- Dátum ďalšej kontroly
Dôležité je, že plán starostlivosti by sa mal pravidelne prehodnocovať, aby sa zabezpečilo, že všetky poskytované služby zostávajú primerané.
nabíjanie
Budem musieť platiť za všetky poskytované služby?
Miestne orgány majú právomoc účtovať poplatky za služby, ktoré poskytujú v rámci internetu Children Act 1989. Zvyčajne sa hodnotia skôr vaše prostriedky rodiča ako prostriedky vášho dieťaťa a nemalo by sa od vás žiadať, aby platili viac, ako si môžete dovoliť. Každý miestny úrad bude mať svoju vlastnú politiku spoplatňovania.
Keď dieťa dosiahne 16 rokov, posudzuje sa na základe vlastného práva. To znamená, že by sa mala zohľadniť ich platobná schopnosť, a nie rodičia.
Kedy by mi nemali byť účtované poplatky?
Ak dostávate podporu príjmu, za služby v rámci internetu by sa nemali účtovať žiadne poplatky Zákon o deťoch. Príjemcovia pracovných daňových dobropisov a detských daňových dobropisov (nad prvkom rodiny) by mali byť oslobodení od poplatkov za Služby týkajúce sa detí.
Váš miestny úrad pravdepodobne nemôže účtovať žiadne služby, ktoré sa poskytujú v rámci internetu Zákon o chronicky chorých a zdravotne postihnutých. Ak bolo vaše dieťa považované za osobu, ktorá potrebuje niektorú z týchto služieb, je zdravotne postihnutá a je vám účtované obvinenie, mali by ste vyhľadať ďalšiu radu.
Za poradenstvo, informácie a služby sociálnej práce by vám nemali byť účtované žiadne poplatky.
Musím platiť za služby poskytované ako opatrovateľ?
Služby pre opatrovateľov detí so zdravotným postihnutím sa zvyčajne poskytujú podľa zákona o deťoch a uplatňujú sa rovnaké pravidlá spoplatňovania.
Čo ak si nemôžem dovoliť platiť vymerané poplatky?
Ak máte pocit, že vám sú účtované nesprávne alebo na úrovni, ktorá je vyššia, ako môžete rozumne byť Očakáva sa, že za daných okolností zaplatíte, môžete požiadať o zníženie alebo upustenie od poplatkov úplne. Ak nie ste spokojní s čiastkou, ktorú ste požiadali o zaplatenie, môžete podať formálnu sťažnosť.
Priame platby
Čo sú priame platby?
Miestne orgány môžu namiesto služieb poskytovať platby, aby umožnili osobám so zdravotným postihnutím a opatrovateľom nakupovať služby, ktoré považujú za potrebné. Priame platby sa považujú za podporu nezávislosti rodičov a ich detí so zdravotným postihnutím, ktoré by chceli riadiť svoje vlastné potreby sociálnej starostlivosti.
Ak je vaše dieťa mladšie ako 16 rokov, priame platby vám zvyčajne budú vyplatené ako jeho rodičia. Keď má dieťa 16 rokov, môže dostávať platby podľa svojho vlastného práva, aby mu umožnilo kúpiť si služby, ktoré považujú za potrebné.
V minulosti ste nemohli trvať na priamych platbách. V Anglicku by sa však teraz mala žiadosť zamietnuť len za veľmi obmedzených okolností. Programy priamych platieb zatiaľ nie sú vo Walese zatiaľ povinné.
Suma, ktorú dostanete, by mala byť dostatočná na to, aby vám umožnila uhradiť všetky súvisiace náklady vrátane daní a národného poistenia, ako aj poplatok za policajnú kontrolu (ak priamo použijete pomoc). Sociálne služby zvyčajne odpočítajú z platieb zodpovedajúcich tomu, čo by vám bolo účtované, keby si zariadili služby. Sociálne služby môžu prípadne vykonať platby v plnej výške a požiadať, aby ste im vrátili akýkoľvek vymeraný poplatok.
Všetky platby, ktoré dostanete, sa musia použiť na zaplatenie služieb, aby sa splnili stanovené potreby.
Ministerstvo zdravotníctva spolu s Radou pre zdravotne postihnuté deti vydali „Príručku rodiča k priamym platbám“. Kópie sú k dispozícii na publikácii Department of Health Publications, PO Box 777, London SE1 6XH, Tel. 08701 555 455, Fax. 01623 724 524 e-mail: KLIKNITE TU
poukážky
Zákon o opatrovateľských a postihnutých deťoch z roku 2000 tiež ustanovil nový systém poukážok. Táto schéma sa v súčasnosti realizuje v Anglicku. V čase písania správy neexistovali žiadne podrobné návrhy týkajúce sa zavedenia systému poukážok vo Walese, hoci pilotné schémy sa môžu zaviesť v určitých častiach Walesu. Tento systém by mal v skutočnosti umožniť opatrovateľom a deťom so zdravotným postihnutím dostávať poukazy na krátkodobé prestávky na oddych. To by malo znamenať väčšiu slobodu voľby, kedy a kde si dať prestávku.
Formálna sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť na akékoľvek sociálne služby poskytované miestnym úradom. Je možné podať sťažnosť na posúdenie toho, či dieťa potrebuje alebo nepotrebuje, alebo na poskytnutie alebo neposkytnutie služieb pre svoju rodinu a dieťa so zdravotným postihnutím. Niektorí ľudia sa obávajú sťažnosti, pretože sa obávajú, že už poskytnuté služby budú odstránené. Vždy môžete požiadať o pomoc miestnu podpornú skupinu alebo službu advokácie.
Každý miestny úrad má „určeného úradníka“, ktorý prijíma všetky sťažnosti. V prvom rade môžete podať ústnu alebo písomnú sťažnosť, aj keď je vhodné telefonicky podať sťažnosť písomne alebo si ju zapísať. Neformálnu sťažnosť možno podať na ktoréhokoľvek úradníka oddelenia sociálnych služieb, ktorý sa pokúsi problém vyriešiť. Ak dávate prednosť, alebo ak sa problém nevyrieši, môžete podať formálnu sťažnosť. Každé oddelenie sociálnych služieb by malo mať leták s popisom postupu vybavovania sťažností, aby ste ho mohli získať.
Po podaní formálnej sťažnosti majú sociálne služby 28 dní na písomnú odpoveď na sťažnosť. Môžete požiadať o stretnutie s cieľom vysvetliť svoju sťažnosť, ale sociálne služby nemusia s týmto stretnutím súhlasiť. Ak stále nie ste spokojní, môžete požiadať poradu o preskúmaní pred skupinou 3 ľudí. Máte 28 dní od prijatia odpovede od miestneho úradu, aby ste mohli požiadať o kontrolu.
Ak nie ste spokojní s rozhodnutím kontrolného panela, existujú rôzne ďalšie možnosti, napríklad vyriešenie problému miestny radca alebo poslanec (alebo člen zhromaždenia, ak bývate vo Walese) alebo sa sťažujete na príslušnú miestnu samosprávu ombudsman:
Anglicko:
21 brána kráľovnej Anny, Londýn SW1H 9BU Tel. (020) 7915 3210 Lo-call Tel. 0845 602 1983 Fax. (020) 7233 0396 Webová stránka: http://www.lgo.org.uk/
Wales:
Derwen House, Court Road, Bridgend CF31 1BN Tel. (01656) 661325 Fax. (01656) 658317 e-mail: [email protected] Webové stránky: http://www.ombudsman-wales.org/
Ombudsman môže vyšetrovať sťažnosti na hlavné rady (nie mestské, farské alebo komunitné rady) a niektoré ďalšie orgány. Podľa zákona nie je možné niektoré sťažnosti posudzovať. Príkladmi sú sťažnosti zamestnancov a sťažnosti týkajúce sa vnútorného riadenia škôl.
Súdne preskúmanie
Ak je vaša sťažnosť veľmi naliehavá a vy nemôžete čakať na vyriešenie záležitosti v rámci postupu vybavovania sťažností, môžete sa obrátiť na súdny súd. Súdne preskúmanie je postup, pri ktorom Najvyšší súd skúma spôsob, akým sa dospelo k rozhodnutiu, či to bolo právne správne. O súdne preskúmanie môžete požiadať aj vtedy, ak ste vyčerpali reklamačný poriadok a stále nie ste spokojní s výsledkom. Na to budete potrebovať právnu pomoc. Ak máte nízky príjem, môžete sa kvalifikovať do systému právnej pomoci. Niektorí právni poradcovia tiež ponúkajú bezplatný prvý pohovor.
Pred začatím súdneho preskúmania môže byť užitočné podať sťažnosť miestnemu úradníkovi pre monitorovanie. Monitorovací úradník (zvyčajne generálny riaditeľ alebo právny zástupca v mestskej časti) je zodpovedný za zabezpečenie zákonnosti rozhodnutí a správneho dodržiavania postupov.
Niektoré často kladené otázky
Môj sociálny pracovník povedal, že by som mal svoje dieťa so zdravotným postihnutím zaradiť do registra detí so zdravotným postihnutím. Čo to znamená?
Sociálne služby sú povinné viesť evidenciu detí so zdravotným postihnutím. Toto nie je to isté ako register na ochranu detí a nijakým spôsobom nenaznačuje, že je vaše dieťa ohrozené. Nemusíte súhlasiť s pridaním mena vášho dieťaťa do registra a nemá to vplyv na nárok na služby. Register umožňuje odborom sociálnych služieb vyskúšať a naplánovať služby pre deti so zdravotným postihnutím efektívnejšie v ich oblasti. Niekedy sa používa ako spôsob získavania relevantných informácií rodinám detí so zdravotným postihnutím.
Moja dcéra je zdravotne postihnutá a zaujíma ma, či môžem získať modrý odznak?
Systém modrých odznakov (predtým Orange) je britská dohoda o koncesiách na parkovanie na ulici pre osoby so zdravotným postihnutím. Odznak sa dá použiť aj v mnohých európskych krajinách. Ak pravidelne riadite svoje postihnuté dieťa a má vážne chôdze, je zaregistrovaný ako slepý ťažké horné končatiny alebo dostáva vyššiu mieru zložky invalidného dôchodku, môžete byť spôsobilý. Mali by ste sa obrátiť na miestne oddelenie sociálnych služieb.
Môže mi môj sociálny pracovník radiť, na aké výhody má moja rodina nárok?
Áno, sociálni pracovníci sú povinní poskytovať poradenstvo a poradenstvo. Mali by vám vysvetliť, aké výhody sú k dispozícii, a zabezpečiť, aby ste dostávali dávky, na ktoré máte nárok. Väčšina sociálnych pracovníkov však nie je odborníkom na dávky a môže sa na vás spoľahnúť na službu starostlivosti o miestne práva alebo podobnú poradenskú agentúru. Môžu vás tiež nasmerovať na ďalšiu pomoc do dobrovoľnej organizácie, ako je napríklad Rodinný fond.
Mám právo nahliadnuť do záznamov môjho dieťaťa?
Pod DZákon o ochrane ata z roku 1998 odborníci a agentúry majú povinnosť nezverejňovať informácie o deťoch so zdravotným postihnutím a ich rodinách bez súhlasu subjektu. Platí to pre deti, ako aj pre dospelých, ak sú mladšie ako 16 rokov, „majú možnosť porozumieť výberu a ich dôsledkom“. Aj keď existuje povinnosť nezverejniť príslušný verejný orgán (napr. Zdravotníctvo alebo miestny úrad), stále zostáva priestor na uváženie, ktorý umožní prístup k informáciám. Vo väčšine prípadov by rodičia nemali mať problémy s prezeraním záznamov svojich detí. Usmernenie tiež uvádza, že advokáti by mali mať prístup k relevantným informáciám o osobe, ktorú zastupujú.
Ďalšie informácie a rady
alebo ďalšie informácie, obráťte sa na miestne opatrovateľské stredisko, občiansku poradňu, právne centrum alebo poradenské centrum pre osoby so zdravotným postihnutím.
Tipy na účasť na stretnutiach so sociálnymi službami
Byť pripravený:
môžete napríklad navštíviť školu alebo obytný dom, ak plánujete hovoriť o umiestnení.
Ponechajte si kópie všetkého:
napríklad listy, ktoré ste napísali o svojom dieťati úradom, ako aj listy, ktoré vám zasielajú. Majte všetko v jednom súbore a pred stretnutím si prečítajte všetko, o čom si myslíte, že by mohlo byť dôležité, aby ste si obnovili svoju pamäť.
Robiť si poznámky:
je ľahké zabudnúť na niečo, takže pár poznámok po ruke na konferencii vám pomôže zabezpečiť, aby ste pokryli všetky body, ktoré chcete uviesť. Vypočujte si, čo hovoria profesionálni pracovníci, a robte si poznámky o tom, čo sa hovorí.
Vezmite niekoho so sebou:
Ak máte partnera, nezabudnite sa zúčastniť prípadovej konferencie. Ak to nie je možné alebo ste osamelý rodič, vezmite priateľa alebo niekoho z miestnej podpornej siete.
Nebojte sa opýtať:
Ak nerozumiete tomu, čo sa hovorí, pýtajte sa, kým to neurobíte.
Zachovajte pokoj:
nestrácajte náladu, ak sa niečo pokazí. Pokúste sa uviesť odôvodnené protiargumenty.
Nasleduj:
porovnávať poznámky a vypracovať zhrnutie hlavných bodov, ktoré boli na stretnutí vznesené, čo bolo dohodnuté a čo ešte treba dosiahnuť dohodu.
Ďalšie: Právna pomoc pri problémoch súvisiacich s ADHD vo Veľkej Británii
~ späť na domovskú stránku adders.org
~ články v knižnici
~ všetky články na pridanie alebo pridanie
