Šikanovanie na pracovisku

Pracovisko tyran môže to byť váš šéf alebo spolupracovník. Na rozdiel od šikanujúcich na ihrisku, ktorí sa často uchýlia k použitiu päste, šikanovaní na pracovisku zvyčajne používajú na zastrašovanie svojich obetí slová a činy.

Charakteristika spoločností, ktoré majú problémy so šikanovaním

Vysoké sadzby:

• práceneschopnosť
• prepúšťanie
• disciplinárne pozastavenie
• predčasné a zdravotné odchody do dôchodku
• disciplinárne konania
• postupy sťažností
• choroby súvisiace so stresom

Táto spoločnosť pravdepodobne najme bezpečnostné agentúry na zhromažďovanie údajov o zamestnancoch.

Typy pracovníka Bully

Upravené z www.successunlimited.co.uk

Stresovaný, impulzívny alebo neúmyselný násilník

Vyskytuje sa, keď je niekto v strese alebo keď inštitúcia prechádza mätúcimi, dezorientujúcimi zmenami. Toto je najjednoduchšie presmerovanie.

kyberšikany

Zahŕňa to nenávistné e-maily a kybernetické sledovanie. Niektorí majú pocit, že zamestnávatelia, ktorí monitorujú e-maily zamestnancov, používajú zastrašovanie, ale o tejto pozícii sa dá diskutovať. Ak sa používa nespravodlivo, možno ho považovať za zastrašovanie.

Podriadený tyran

Šikanovanie, ktorého sa dopúšťajú podriadení (napríklad šikanovanie šéfa zamestnancom, šikanovanie zdravotníckych pracovníkov pacientom).

Sériový šikan

Jednotlivec, ktorý opakovane zastrašuje alebo obťažuje jedného jednotlivca za druhým. Obeť je vybraná a šikanovaná na dlhšiu dobu, kým sa neopustí alebo nepožiada o zamestnanie a neprejde na ľudské zdroje (HR). Šikan klame HR tým, že je očarujúci, zatiaľ čo obeť vyzerá emotívne a nahnevaná. Keďže často nie sú žiadni svedkovia, HR prijíma účet vedúceho zamestnanca, prípadne sériového šikana. Šikan môže organizáciu presvedčiť, aby sa zbavila nepríjemnej obete. Keď je obeť mimo organizácie, násilník zvyčajne musí nájsť novú obeť. Je to preto, že šikan potrebuje niekoho, na koho môže prejaviť svoje vnútorné pocity nedostatočnosti. Šikan môže zabrániť ostatným v zdieľaní negatívnych informácií o ňom osiatím konfliktu. Ak si organizácia nakoniec uvedomí, že urobila chybu, je pre nich ťažké ju verejne priznať. Ak tak urobíte, môžu byť právne zodpovedné.

Sekundárny šikan

Iní v kancelárii alebo sociálnej skupine začnú na šikanovanie reagovať napodobňovaním alebo spojovaním sa so správaním. Môže to viesť k inštitucionálnemu šikanovaniu. Aj keď je primárny šikanovaný odstránený, sekundárne šikanovanie môže vyplniť medzeru, pretože sa dozvedeli, že takto prežije v tejto organizácii.

Pár šikanovania

Dvaja jednotlivci, niekedy aj ľudia, ktorí majú pomer, sa zastrašujú, aby zastrašili ostatných. Účasť druhého jednotlivca môže byť skrytá.

Gang bullies

Primárny šikanista zhromažďuje niekoľko sledovateľov. Môže to byť hlasný, dobre viditeľný vodca. Ak je tichší, jeho úloha môže byť zákernejšia. Niektorí členovia skupiny sa môžu aktívne tešiť z účasti na šikanovaní. Páči sa im odrazená sila primárneho šikana. Ak primárny šikanista opustí organizáciu a inštitúcia sa nezmení, jeden z týchto jednotlivcov môže vstúpiť do topánok primárneho šikanovania. Ostatní gangu sa pripoja, pretože sa cítia nútení. Obávajú sa, že ak sa nezúčastnia, budú najbližšími obeťami. V skutočnosti sa niektorí z týchto jednotlivcov v určitom okamihu stávajú obeťami.

---

---

---

Zaoberanie sa Bullies na pracovisku

Jedná sa o zásahy pri zaobchádzaní s násilníkmi na pracovisku.

Osobné (asertivita)

Konflikty medzi zamestnancami, zásahy do ľudských zdrojov, sociálne spory zaberajú veľa energie a odvádzajú každého od vecí, ktoré by mali robiť v práci a doma. Je lepšie zabrániť nehode, ako sa s ňou vyrovnať neskôr. Niekedy je to otázka úsudku jednotlivca.

Asertivita, humor a vyjednávanie môžu často čeliť konfrontácii a zabrániť ďalšiemu šikanovaniu. Silný pozitívny obraz o sebe môže pomôcť tým, že uľahčí ignorovanie drobných urážok. Pozitívne sebaposkytnutie môže tiež uľahčiť človeku konanie, keď šikanovanie zašlo príliš ďaleko. Kultúrne nedorozumenia spojené s osobnou neistotou môžu viesť k bolesťou.

inštitucionálne

Inštitúcie môžu zastrašiť menej zavedením politík, ktoré odrádzajú od šikanovania. Dohľad potrebuje pomoc s učením citlivých spôsobov interakcie so zamestnancami. Niekedy môže byť také jednoduché, ako je kultúrna citlivosť a pamätať na to, požiadať zamestnancov o spätnú väzbu. Inokedy môžu jednotlivci potrebovať trvalý dohľad alebo odstránenie. Je ťažké zmeniť staré návyky. Môžu vám pomôcť explicitné smernice s príkladmi. Manažéri musia pochopiť svoj štýl riadenia a to, ako ho podriadení vnímajú. Je dôležité pochopiť hranicu medzi tvrdými, ale spravodlivými, rozvážnymi a rozmarnými.

Šikanovanie a sociálna stabilita

Na šikanovanie dospelých by sme sa mohli pozerať ako na mechanizmus sociálnej kontroly. Zamestnávatelia, vládni úradníci a iní zodpovední predstavitelia si chcú zachovať a zvýšiť svoju kontrolu a autoritu. Ak je pre existenciu organizácie ústredná sila a kontrola, šikanovanie a popieranie šikanovania môže byť pre stabilitu organizácie ústredným bodom.

Pravidlá, nariadenia a jasné línie autority nie sú to isté ako inštitucionálne šikanovanie. Zoberme si osobu, ktorá vyrastala v rodine, kde bolo skryté zastrašovanie, nejednotné požiadavky a nespravodlivé zaobchádzanie. Jeho rodičia ho môžu slobodnejšie voliť ako jeho súrodenci, ale môže sa cítiť príliš vinný, aby sa vyjadril. Paradoxne by taký jedinec mohol po vstupe do armády zažiť silný pocit úľavy. Zažil by zjavnejšie kričanie a väčšiu kontrolu nad svojimi činnosťami. Napriek tomu sa mu darí. Prečo? V ozbrojených silách by uviedol, že sa s ním zaobchádzalo spravodlivo a dôsledne. Pravidlá boli predvídateľné. Očakávania boli prísne, ale jasné a predvídateľné. Jeho nadriadení na neho kričali, ale kričali na všetkých ostatných. Niektorí nadriadení môžu byť príliš tvrdí, ale každý vedel, kto sú, a vedel, čo môžu očakávať.

Intenzívne, vysoko autoritárske situácie sa niekedy môžu stať šikanovaním. Nie je to však vždy tak. Ak existujú konzistentné predvídateľné pravidlá a nikto nie je nespravodlivo vyčlenený, hierarchia nevyhnutne neznamená šikanovanie. V prísnych hierarchických situáciách by vždy mala existovať cesta pre jednotlivcov, ktorí majú pocit, že sa s nimi zaobchádza nespravodlivo alebo sa od nich žiada, aby robili neetické veci.

O autorovi: Dr. Watkins je rada certifikovaná v psychiatrii pre deti, dospievajúcich a dospelých

---

---

Ďalšie: Prečo sú deti šikanované a odmietnuté
~ všetky články o šikanovaní
~ všetky články o zneužívaní