Hovorte sami za seba: Sprievodca svojpomocou

Mnoho ľudí s emocionálnymi alebo psychologickými problémami sa odradí a neobhajujú sa za seba. Tu je podrobný návod, ako sa obhajovať.

Obsah

predhovor
úvod
Kroky na to, aby ste sa stali účinným sebaobhajcom
Poznať svoje práva
Riešenie denných problémov
Keď ostatní potrebujú prevziať kontrolu
Na záver

predhovor

Tento dokument obsahuje informácie, nápady a stratégie, ktoré ľudia z celej krajiny považujú za užitočné pri zmierňovaní a prevencii nepríjemných pocitov a symptómov. Tieto informácie môžete bezpečne použiť spolu s vašim ďalším ošetrením zdravotnej starostlivosti.

Možno budete chcieť prečítať túto brožúru aspoň raz predtým, ako začnete pracovať na vývoji svojich vlastných akčných plánov prevencie a obnovy. To vám môže pomôcť pochopiť celý proces. Potom sa môžete vrátiť do práce v každej sekcii. Možno to budete chcieť robiť pomaly, pracovať na časti a potom ju odložiť nabok a vrátiť sa k nej inokedy.

Po dokončení vypracovania plánu je vhodné pravidelne ho prehodnocovať a revidovať, keď sa dozviete nové veci o sebe a spôsoboch, ako sa môžete cítiť lepšie.

úvod

Ak máte nepríjemné emocionálne alebo psychologické príznaky - ako je depresia, bipolárna porucha alebo manická depresia, schizofrénia, hraničné poruchy osobnosti, obsedantno-kompulzívne porucha, disociatívna porucha, posttraumatická stresová porucha, porucha príjmu potravy alebo úzkostná porucha - možno hľadáte nejaké informácie a podporu pri rozhovore pre seba.

Možno ste zabudli, že máte rovnaké práva ako ostatní ľudia. Možno ste už prišli na to, že ste stratili moc požiadať o to, čo chcete a čo potrebujete. Možno ste bojovali natoľko, že ste sa odradili - len trochu, alebo možno hlboko.

Ak ste mali veľmi ťažké časy, ostatní mohli prevziať kontrolu nad vašim životom; môžu robiť väčšinu alebo všetky vaše rozhodnutia. Možno to robia rozumne, ale vy chcete prevziať kontrolu. Možno budete chcieť, aby ostatní s vami zaobchádzali dôstojne as úctou, ktorú si zaslúžite.

Bez ohľadu na vašu situáciu by ste mali vedieť, že máte práva, moc a hodnotu, ktorú nikto a žiadny systém nemôžu dlho zasahovať, ak skutočne hovoríte za seba.

Aj keď máte pocit, že ste sa nikdy neobhajovali efektívne pre seba, môžete sa naučiť stať sa vaším najlepším majstrom. Byť dobrým sebaobhajcom znamená preberať osobnú zodpovednosť za svoj vlastný život - vrátiť sa na starosti a zostať tam. Hovoriť znamená, že budete trvať na tom, aby ostatní rešpektovali vaše práva a správali sa k vám.

Trocha nádeje a sebaúcty vám môže pomôcť urobiť prvé kroky, aby ste hovorili sami za seba, a vaše činy vo vašom vlastnom mene zvýšia váš pocit nádeje a sebaúcty. Táto špirála smerom nahor pomáha zmierňovať znepokojujúce psychiatrické symptómy a podporuje vás, aby ste mohli robiť veci, ktoré potrebujete, aby sa váš život urobil tak, ako chcete, a robil veci, ktoré chcete robiť. Všetko to začína a končí s vami; máte právo požiadať o toľko pomoci, koľko potrebujete.

Ľudia, ktorí sú postihnutí už mnoho rokov, prevzali zodpovednosť za svoj vlastný život. Ako to urobili, ich život sa dramaticky zmenil. Muž zo Seattlu má už dlhé roky epizódy veľkej depresie a zistil, že byť silným obhajcom pre seba a ostatných je nevyhnutné na to, aby sa jeho depresia dostala pod kontrolu. „Ľudia musia poznať a požadovať svoje práva vo všetkých typoch situácií, od liečby po bývanie až po zamestnanie; a musia poznať alternatívy dostupné v rôznych situáciách. Posilnenie a zotavenie sa začnú zvnútra, keď začnete mať na starosti všetky aspekty svojho života. ““

Ste jedinečný a hodnotný človek. Máte právo obhajovať sa, chrániť svoje práva a trvať na tom, aby sa k vám ostatní správali dobre.

Kroky, ktoré nasledujú, vás prevedú procesom stať sa účinným obhajcom seba samého. Pravdepodobne budete chcieť na týchto krokoch pracovať pomaly, jeden po druhom. S vytrvalosťou zistíte, že ste lepší a lepší v hovorení za seba.

Kroky na to, aby ste sa stali účinným sebaobhajcom

Verte v seba.
Prvým krokom k dosiahnutiu efektívneho sebaobhajcu je veriť v seba samého. Veriť v seba znamená, že ste si vedomí svojich silných stránok, viete, že si zaslúžite, a ste ochotní sa o seba dobre postarať. Mnoho ľudí, ktorí majú znepokojujúce emocionálne príznaky alebo ktorí majú postihnutie, zápasí so sebaúctou. Ak chcete požiadať o to, čo potrebujete a čo chcete, a chrániť sa, keď sa k vám ostatní správajú zle, budete musieť podporovať svoju vlastnú hodnotu.

Budete chcieť posúdiť, oceniť, podporiť a zlepšiť spôsob, ako sa cítite o sebe.

• posúdi: Aká je vaša sebaúcta na stupnici od 1 do 10? Ak ste nerozhodnutí, dajte si 5
• ocenia: Dajte si kredit za toľko sebaúcty, akú máte. To môže byť naozaj ťažké držať svoje vlastné na svete, a vy si zaslúžite ocenenie za každý bod, ktorý ste boli schopní držať. Odpúšťajte za body, ktoré leží medzi vami a 10. Urobili ste, čo ste mohli. Za prečítanie tejto brožúry si tiež pripisujte kredit.
• Podpora: Čo robíte pre seba, čo podporuje vaše blaho? Zapíšte si tieto veci, ako je dobré jedlo, uistite sa, že sa pravidelne bavíte alebo sledujete svoje ciele. Napíšte iba dobré veci, ktoré práve robíte, vážime si ich a sľubujete, že budete pokračovať.
• zlepšenie: Pomysli na niečo, čo by si chcel zmeniť, aby si zlepšil svoju pohodu. Môže to byť len jedna maličkosť, ktorú pre vás ľahko zvládnete prestať robiť alebo začať robiť, napríklad viac cvičiť, prihlásiť sa do triedy alebo pozerať menej televízie. Môže to dokonca vyjsť z postele. Niekedy stačí rozhodnúť, ale tu je užitočné vypracovať podrobný plán toho, ako sa zmeníte, ak budete potrebovať.

Cvičenia na zvýšenie sebavedomia

• Spojte sa s dôveryhodným priateľom. Rozdeľte blok času na polovicu, napríklad 20 minút rozdelených na polovicu by malo byť každá 10 minút. Potom sa striedavo povedzte druhej osobe o všetkom dobrom. Len si pomyslite, 10 minút komplimentov!
• Choďte do knižnice a získajte knihu o budovaní sebaúcty. Vykonajte ktorúkoľvek z navrhovaných aktivít, ktorá sa vám zdá správna.
• Opakujte znova a znova pri potvrdení: Som jedinečný a hodnotný človek. Oplatí sa mi vynaložiť úsilie na obhajobu seba samého, na získanie toho, čo chcem a potrebujem pre seba, na ochranu svojich práv a na naliehanie, aby sa ku mne ostatní správali dobre. Pomysli na ďalšie potvrdenia, ktoré si mohol povedať sám sebe.
• Nastavte časovač na 10 minút. Potom napíšte všetko dobré, o čom si môžete myslieť. Po uplynutí času si prečítajte, čo ste napísali. Potom ju zložte a uložte na vhodné miesto, napríklad do vrecka, kabelky alebo vedľa postele. Potom si ju prečítajte skôr, ako idete spať, keď ráno vstanete a zakaždým, keď budete mať voľný čas. Ak neviete vymyslieť dostatok vecí na napísanie tohto cvičenia, požiadajte svojich priateľov o nápady skôr, ako začnete.
• Urobte niečo príjemné pre niekoho iného alebo pre vašu komunitu. Vezmite čerstvé kvety priateľovi, navštívte osobu v nemocnici alebo v opatrovateľskom dome alebo vyčistite odpadky v parku.

Ak neveríte v seba samého, pretože sa cítite tak zle, požiadajte dôveryhodného priateľa alebo poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, aby verili vo vás.

Rozhodnite sa, čo chcete alebo čo treba zmeniť.

Premýšľajte o svojom živote. Čo potrebujete a chcete pre seba? Urobte si zoznam týchto vecí. Môžete napríklad:

• získať prácu alebo lepšiu prácu
• nájsť bývanie v bezpečnom susedstve
• zúčastnite sa nejakých vzdelávacích kurzov alebo sa vráťte do školy
• zmeňte svoje lieky alebo liečby
• zarobiť viac peňazí
• dostať zvýšenie platu
• stratiť váhu
• kúpiť nové auto
• mať partnera
• Venujte sa chorému času
• Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti by vás mal považovať za rovnocenný
• nenechajte sa na pracovisku vystavovať neprimeraným sexuálnym rozhovorom

Váš zoznam môže byť veľmi dlhý. Skontrolujte zoznam. Ktorých z týchto vecí by ste mohli dosiahnuť, alebo by ste sa ich mohli pokúsiť dosiahnuť obhajovaním alebo rozprávaním pre seba? Zakrúžkujte ich. Ktorá z vašich potrieb a želaní, z ktorých pochádzate, je pre vás najdôležitejšia? Položte číslo 1 vedľa toho, čo chce alebo potrebuje. Číslovajte ostatné podľa poradia priorít. Napríklad číslo 1 sa môže vracať do školy. Vaša # 2 môže dostať lepšiu prácu a # 3 môže zarobiť viac peňazí.

Prostredníctvom tohto jednoduchého procesu ste identifikovali svoje potreby alebo ciele a dôležitosť pre vás vo vašom živote. Začať pracovať na všetkých vašich cieľoch súčasne by bolo veľa práce. Začnite pracovať na splnení týchto potrieb a cieľov tak, že začnete najvyššou prioritou č. 1. Po splnení tohto cieľa alebo po dosiahnutí tohto cieľa môžete začať s krokmi v tejto brožúre, aby ste začali pracovať na inej potrebe alebo cieli. Majte na pamäti, že vaše potreby a ciele sa môžu čas od času zmeniť. To, čo sa teraz javí ako vysoká priorita, sa nemusí javiť ako vysoká priorita o niekoľko mesiacov, keď nad ňou môže mať prednosť niečo iné.

Získajte fakty.
Keď hovoríte sami za seba, musíte vedieť, o čom hovoríte. Musíte zhromaždiť informácie a uistiť sa, že informácie, ktoré máte, sú presné. Existuje mnoho spôsobov, ako získať informácie:

• opýtajte sa ľudí, ktorí urobili niečo podobné alebo ktorí boli v podobnej situácii - rovesník, spolupracovník alebo priateľ
• spýtajte sa niekoho, kto má špeciálne skúsenosti v oblasti, na ktorej pracujete. (Napríklad, ak sa chcete vrátiť na vysokú školu, navštívte návštevu u poradcu pre vysoké školy, pracovníka so zdravotným postihnutím alebo programu na podporu študentov. Ak potrebujete bezpečné bývanie, porozprávajte sa s niekým v bytovom úrade vo vašom meste.)
• študijné knihy a ďalšie zdroje, ku ktorým máte prístup prostredníctvom svojej knižnice, súvisiacich organizácií a agentúr alebo internetu
• kontaktovať rôzne agentúry a organizácie, najmä tie, ktoré sa špecializujú na advokáciu a vzdelávanie a ktoré slúžia ľuďom so zdravotným postihnutím

Ak je to pre vás ťažké, požiadajte niekoho, komu dôverujete, aby vám pomohol - napríklad s priateľom, členom rodiny alebo poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Akonáhle budete mať fakty, o ktorých si myslíte, že ich potrebujete, zapíšte si ich alebo ich skopírujte a uschovajte ich v súbore alebo na inom bezpečnom mieste, kde viete, že tieto informácie nájdete, keď ich potrebujete.

Podľa vlastného uváženia rozhodnite, či má byť zdroj informácií verný. Ak si nie ste istí, opýtajte sa niekoho, komu dôverujete, alebo niekoho s odbornými znalosťami v tejto oblasti, ktorý vám pomôže rozhodnúť sa, či sú informácie, ktoré ste našli, správne.

Naplánujte si stratégiu.
Teraz, keď viete, čo chcete a máte o tom informácie, čo si myslíte, že je vaša najlepšia stratégia na dosiahnutie toho, čo chcete alebo na dosiahnutie vášho cieľa? Aké kroky by ste mali urobiť? Možno budete chcieť nastaviť časový plán a dokonca aj malé ciele, ktoré sa majú dosiahnuť do určitých dátumov. Možno budete chcieť vymyslieť niekoľko spôsobov, ako problém vyriešiť v prípade, že jeden spôsob nevyjde. Požiadajte fanúšikov o návrhy. Získajte spätnú väzbu na svoje nápady. Potom vyberte stratégiu alebo stratégie.

Príklady
Tom, muž vo veku štyridsiatich rokov, bol bez práce 10 rokov kvôli opakujúcim sa ťažkým depresívnym a úzkostným útokom. Chcel sa vrátiť k práci na čiastočný úväzok vo svojom odbore ako grafik. Prostredníctvom svojho výskumu zistil, že v jeho komunite existujú otvory pre grafikov. Dozvedel sa však aj to, že v rokoch, keď nebol schopný pracovať, sa všetky práce v oblasti grafického dizajnu stali počítačovými. Jeho počítačové zručnosti boli veľmi obmedzené. Jeho stratégia bola nasledovná -

Cieľ 1: Naučte sa potrebné počítačové zručnosti

• Dosiahne sa do 1 roka

Ciele na dosiahnutie cieľa:

• Informujte sa o dostupnosti kurzov prostredníctvom programov vzdelávania dospelých a miestnych vysokých škôl a služieb a ubytovania pre ľudí so zdravotným postihnutím.
• Nájdite financovanie kurzov prostredníctvom programov odbornej rehabilitácie a finančnej pomoci.
• Vypracujte rozvrh štúdia a zapíšte sa do tried.

Cieľ 2: Zamestnajte sa

• Dosiahne sa do 18 mesiacov

Ciele na dosiahnutie cieľa:

• Stretnite sa s ľuďmi v miestnych agentúrach práce.
• Oboznámte sa s možnými pracovnými možnosťami.
• Vytvorte životopis.
• Aktualizujte šatník navštevovaním sporivých obchodov alebo iných obchodov za dobré nákupy.
• Porozprávajte sa s ostatnými grafickými dizajnérmi o možnom zamestnaní.
• Vyplňte aplikácie.
• Pripravte si pohovory.

Jane, tridsiatke, mala vždy problémy hovoriť sama za seba. Na jej pracovisku, veľkom zľavovom obchode, ju často prenasledovala spolupracovník. Tento spolupracovník ju škádlil zo svojho zdravotného postihnutia a odišiel z cesty, aby jej Jane sťažila prácu. Nehovorila o tom zo strachu zo straty zamestnania.

Cieľ: Získajte lepšie zaobchádzanie so svojim spolupracovníkom bez straty zamestnania.

• Dosiahne sa do jedného mesiaca

Ciele na splnenie cieľa:

• Požiadajte svojich priateľov, rodinu, poskytovateľa zdravotnej starostlivosti o odporúčania, ako postupovať.
• Zavolajte na štátnu agentúru pre ochranu a obhajobu alebo na sieť pracovných príležitostí na čísle (800) 526-7234 a získajte odporúčania, ako postupovať. (pozri Zdroje uvedené v brožúre)
• Požiadajte svojho spolupracovníka, aby ju prestal obťažovať (škádlil ju o svoje postihnutie a sťažoval jej prácu).
• Ak je to potrebné, podajte sťažnosť na svojho zamestnávateľa, aby požiadala o zastavenie obťažovania, alebo požiadajte o presunutie na miesto mimo svojho spolupracovníka.
• Prečítajte si knihy o asertívnosti pri riešení problémov.

Zhromaždite podporu.
Ak máte podporu jedného alebo viacerých priateľov, rodinných príslušníkov alebo poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, je jednoduchšie a zvyčajne efektívnejšie pracovať na tom, čo chcete a čo potrebujete. Možno budete chcieť začať alebo sa pripojiť k skupine ľudí s podobnými problémami ako je napríklad svojpomoc alebo skupina na podporu rovesníkov. Ak je to potrebné, požiadajte o podporu vašu ochrannú a advokačnú organizáciu. Dobrým podporovateľom je niekto, kto:

• máte radi, rešpektujete a dôverujete a kto vás má rád, rešpektuje a dôveruje vám
• umožňuje vám priestor na zmenu, rast, rozhodovanie a dokonca aj chyby
• počúva a zdieľa s vami dobrý aj zlý čas
• rešpektuje vašu potrebu dôvernosti, takže im môžete povedať čokoľvek
• umožňuje vám slobodne vyjadrovať svoje pocity a emócie bez súdenia, škádlenia alebo kritiky
• vám poskytne dobrú radu, keď ju chcete, a požiadate ju, pomáha vám pri prijímaní opatrení, ktoré vám pomôžu cítiť sa lepšie, a spolupracuje s vami na tom, čo robiť ďalej v ťažkých situáciách
• prijíma pomoc od vás, keď ju potrebujú
• s ktorým chcete byť, ale zúfalo nepotrebujete byť
• nikdy vás nevyužíva

Povedzte im, že pracujete na tom, aby ste sa sami stali lepším obhajcom. Opýtajte sa ich, či by boli ochotní vám v tomto úsilí pomôcť tým, že vás načúvajú, občas vám poradia a poskytnú spätnú väzbu a budú s vami, keď podnikáte nejaké ťažké kroky. Ak s tým súhlasia, uveďte ich mená a telefónne čísla do zoznamu a zverejnite ich na vhodnom mieste, kde ich ľahko nájdete, keď ich potrebujete. Neprekonávajte však svojich priaznivcov svojimi problémami a potrebami. A buďte tam, keď potrebujú vašu pomoc.

Majte na pamäti, že aj ten najlepší priateľ vás môže z času na čas nechtiac sklamať. Nikto nie je dokonalý. Pokúste sa zabudnúť na incident a pokračujte v dobrom vzťahu.

Zamerajte svoje úsilie.
S kým sa musíte zaoberať, aby ste v tejto veci mohli konať? Hovorte priamo s osobou alebo ľuďmi, ktorí vám môžu najlepšie pomôcť. Môže trvať niekoľko telefonických hovorov, aby sa zistilo, ktorá organizácia, agentúra alebo osoba môže pomôcť, a aby sa zistilo, kto má na starosti, ale stojí za to námahu. Snažte sa, kým nenájdete tú pravú osobu. Možno je tou správnou osobou niekto, kto je vám blízky ako váš manžel alebo iný člen rodiny. Môže to byť vedúci miestnej mestskej rady. Možno je to štátny úradník. Môže to byť dokonca aj kongresista. Možno je to riaditeľ spoločnosti, pre ktorú pracujete. Pokračujte v postupnosti, kým sa nedostanete k osobe, ktorá vám môže pomôcť. Pamätajte, že ste veľmi dôležitý a hodnotný človek, a trvajte na tom, aby správny človek urobil čas na to, aby sa s vami a vašimi problémami vyrovnal. Zaobchádzanie s osobou, ktorá vám pomáha s rešpektom, vám pomôže získať to, čo potrebujete pre seba.

Opýtajte sa, čo chcete.
Dohodnite si stretnutie, aby ste videli osobu alebo ľudí, ktorí vám môžu pomôcť získať, čo chcete. Nie len sa ukáž. Po vykonaní schôdzky si ju nechajte uschovať. Ak niečo príde, takže to nemôžete dosiahnuť, zavolajte a preplánujte.

Úhľadne sa obliekajte na stretnutie. To dáva osobe správu, že ide o dôležité stretnutie. Byť včas. Pozerajte sa na človeka do očí a na pozdrav potraste rukou. Zavolajte osobe podľa mena. Ako hovoríte, niečo často vyvoláva väčší dojem ako hovoríte. Použite oficiálne meno osoby (pán Jones alebo pani Corey) alebo sa ich opýtajte, ako by chceli byť oslovení.

Keď žiadate, čo chcete a čo potrebujete, buďte struční a struční. Povedzte, čo potrebujete povedať čo najjasnejšie a čo najmenej slov. Poskytnite iba informácie, ktoré druhá osoba potrebuje. Nezamieňajte si ich s vecami, ktoré nepotrebujú vedieť. Nepokračujte ďalej a pokračujte v tom - len to povedzte. Držte sa bodu. Nedovoľte, aby ste boli presmerovaní. Uveďte svoje obavy a ako chcete, aby sa veci zmenili.

Jasne a jednoducho uveďte svoju správu. Povedzte osobe, čo presne od nich chcete. Vysvetlite, prečo to potrebujete. Povedzte im, prečo je v ich najlepšom záujme odpovedať na vašu žiadosť. Hovorte dosť nahlas, aby ste boli počuť, bez kričania. Očakávajte pozitívnu odpoveď. Naplánujte si vopred, aké body musíte urobiť. Ak si nie ste istí, cvičte s pomocou priateľov, magnetofónov alebo zrkadiel. Zoberme si nasledujúce dobré príklady toho, kto povie niekomu inému, čo potrebuje alebo chce:

„Dozvedel som sa, že mnoho ľudí, ktorí užívajú určité lieky po dlhú dobu, potrebuje kompletnú skúšku štítnej žľazy. Radi sa s vami podelím o tieto informácie. Viem tiež, že mám veľa príznakov, ktoré sú spoločné ľuďom, ktorí majú určité poruchy štítnej žľazy. Pri kontrole mojich záznamov som zistil, že som nemal žiadne testy štítnej žľazy. Preto by som rád, keby ste mi objednali kompletnú batériu testov štítnej žľazy. ““

„Bývam v jednej z vašich dotovaných bytových jednotiek. Zámky predných dverí a niektorých okien sú rozbité. Požiadal som správcu budovy, aby ich za posledný mesiac opravil trikrát. To sa nestalo. Vysoká miera kriminality v tejto oblasti okrem toho sťažuje spanie. Musím sa presunúť do bytovej jednotky v bezpečnom priestore, kde je budova, najmä zámky, udržiavaná v dobrom stave. ““

Vypočujte si reakciu druhej osoby. Ak tomu nerozumiete, opýtajte sa na vysvetlenie. Ak máte pocit, že sa nikam nedostanete, povedzte druhej osobe, že si prajete pokračovať v riešení svojich problémov a požiadajte o rozhovor s jej nadriadeným.

Osoba, s ktorou hovoríte, sa niekedy pokúsi odvrátiť vašu pozornosť rozprávaním niečo, čo priamo nesúvisí s vašou žiadosťou alebo vám povie, že to, čo chcete, nie je je to možné. Zdvorilo upriamte svoju pozornosť na vašu žiadosť a zopakujte, čo chcete.

Na konci stretnutia zopakujte všetky kroky, o ktorých sa rozhodlo, aby ste si navzájom jasne rozumeli. Môžete napríklad povedať: „V dôsledku tohto stretnutia si pre mňa objednáte test štítnej žľazy.“ Alebo: „V dôsledku tohto stretnutia chápem, že zmeníte môj stav na aktívny.“

Zašlite následnú správu, poďakujte im za stretnutie s vami a zosumarizujte všetky dohodnuté kroky. Toto bude pripomenutie a poskytne ubezpečenie, že obaja viete rovnako o výsledku stretnutia.

V niektorých prípadoch nemusí byť možné osobne požiadať o to, čo chcete. Vzdialenosť, nedostatok prepravy, nedostatok zdrojov a choroba alebo postihnutie môžu byť také ťažké. Možno budete musieť podať žiadosť telefonicky, listom alebo e-mailom.

Neberte si odpoveď „nie“. Pretrvajte, až kým nedostanete to, čo chcete a čo potrebujete.

literatúra
Ak sa chystáte podať žiadosť listom, urobte list krátkym, jednoduchým a jasným. Jedna stránka je najlepšia. Dlhé písmená sa nemusia prečítať. Uistite sa, že list je ľahko čitateľný. Ak je to možné, na písanie použite písací stroj alebo počítač.

V prvom odseku im povedzte presne, čo chcete. Potom do zvyšku listu doplňte podrobnosti alebo ďalšie informácie.

Ak je to vhodné, pošlite kópie Vášho listu ostatným, ktorých chcete informovať, napríklad zákonodarcovi alebo advokátskej agentúre. Do dolnej časti listu vložte písmeno „cc“ (čo znamená rozoslané kópie) so zoznamom ďalších osôb, ktorým posielate kópie. Môžete tiež zvoliť zasielanie „slepých“ kópií - kópií, o ktorých neinformujete ostatných. Kópiu listu si uschovajte pre ďalšie použitie. Je dobré nasledovať list po telefonickom hovore, aby ste sa uistili, že daný list dostal, a aby ste situáciu ďalej prediskutovali.

Nezabudnite si viesť záznamy o všetkých svojich kontaktoch a hovoroch.

Hovory
Možno bude potrebné, aby ste zadali žiadosť telefonicky. Listy a návštevy môžu byť iniciované telefonickými hovormi alebo po nich. Pomocou telefonátov zhromažďujte informácie, sledujte, čo sa deje, a dajte ľuďom vedieť, čo chcete.

Pri volaní

• Urobte si zoznam bodov, ktoré chcete volať, a dajte si ich pred sebou, na ktoré sa budú počas hovoru odkazovať volanie
• Identifikujte sa. Spýtajte sa na meno a pozíciu osoby, s ktorou hovoríte.
• Stručne opíšte situáciu osobe, ktorá odpovedala, a opýtajte sa, či je to tá pravá osoba, ktorá bude vybavovať takúto žiadosť. Ak nie sú správnou osobou, požiadajte o odovzdanie vhodnejšej osobe. Ak táto osoba nie je k dispozícii, požiadajte o vrátenie hovoru. Ak ste sa o nich do nasledujúceho dňa nepočuli, zavolajte späť. Nenechajte sa odradiť ani vzdajte, pretože váš hovor sa nevracia. Neustále volajte, kým sa nedostanete k osobe, s ktorou chcete hovoriť.
• Po tom, ako ste sa dostali k príslušnej osobe, stručne a jasne uveďte svoju žiadosť o konanie.
• Ak táto osoba nemôže okamžite odpovedať na vašu žiadosť, opýtajte sa, kedy sa k vám vráti alebo do akého dátumu môžete očakávať konanie.
• V takom prípade ďakujem osobe za pomoc.
• V niektorých prípadoch, keď bola osoba obzvlášť užitočná, je dobré poslať poďakovanie. Tým sa otvárajú dvere pre ďalší kontakt v súvisiacich záležitostiach.
• Zaznamenajte si svoje hovory do svojho súboru. Uveďte dátum svojho hovoru, s ktorým ste hovorili, problémy, ktorým sa venujete, a sľúbené kroky.
• Ak od osoby nebudete počuť, keď sa očakáva, sľúbená akcia nebude prijatá alebo sa situácia nevyrieši, zavolajte ich späť. Pretrvajte, kým sa nedostanete k osobe, kým sa nesľúbená akcia neuskutoční alebo kým sa nedosiahne riešenie.

Ukľudnite sa.
Keď hovoríte za seba, môžete byť veľmi frustrovaní a nahnevaní, ak je druhá osoba veľmi negatívna alebo ťažko zvládnuteľná. Zostaňte v pohode. Nestrácajte náladu a nehanbite sa na druhú osobu, jej charakter ani organizáciu. Ak stratíte náladu, môže byť pre vás ťažšie získať to, čo chcete a čo potrebujete. Pomôže, ak budete zaobchádzať s druhou osobou alebo ľuďmi zdvorilo.

Opakované opakovanie týchto potvrdení môže pomôcť:

V procese obhajovania sa pre seba budem pokojný, pretože to zvyšuje moju efektívnosť. V procese obhajovania seba samého som odhodlaný hovoriť a rešpektovať práva ostatných a počúvať, čo majú povedať.

Byť pevný a vytrvalý.
Nevzdávaj sa! Držte sa toho, až kým nedosiahnete to, čo chcete, potrebujete a nezaslúžite si. Môže to trvať veľmi krátky čas a málo úsilia, ale častejšie to vyžaduje trvalé úsilie. Zopakujte toto potvrdenie:

Budem pevný a vytrvalý. Budem sa držať toho, kým nedostanem to, čo potrebujem pre seba.

rozprava
Po stretnutí si dohodnite stretnutie s priateľom, aby ste mohli niekomu povedať, čo sa stalo. Pomôže znížiť stres a udrží vás dobrý pocit.

Nezabudnite si zapísať, aké sú ďalšie kroky na vyriešenie problémov, ktoré môžu zostať nevyriešené po vymenovaní.

Poznať svoje práva

Každý má právo na rovnaké občianske práva a rovnaké zaobchádzanie vrátane osôb so zdravotným postihnutím alebo strašných psychiatrických symptómov. Toto je zoznam niektorých vašich osobných práv. Máte právo na:

• požiadajte o to, čo chcete, aby ste povedali áno alebo nie, aby ste zmenili názor a urobili chyby
• nasledujte svoje vlastné hodnoty, štandardy a duchovné presvedčenia
• zodpovedne vyjadrte všetky svoje pocity, či už pozitívne alebo negatívne
• nebojte sa a neistý, a napriek tomu robte, čo chcete a čo musíte urobiť pre seba
• mať priateľov a záujmy podľa vášho výberu
• byť jedinečný sám sebou a meniť sa a rásť
• mať svoj osobný priestor a čas
• byť v bezpečí
• Zaobchádzajte s nimi dôstojne, súcitne a s rešpektom za všetkých okolností

Okrem toho máte zdravotné práva, ktoré budú závisieť od federálnych a štátnych zákonov.

Medzi tieto práva na zdravotnú starostlivosť patria:

• poznať vedľajšie účinky odporúčaných liekov a ošetrení
• rozhodnite sa pre seba, ktoré sú prijateľné pre vás a pre tých, ktoré nie sú, a odmietnite lieky a liečby, ktoré sú pre vás neprijateľné
• druhé stanovisko bez trestu
• zmeniť poskytovateľov zdravotnej starostlivosti - hoci toto právo môže byť v niektorých plánoch zdravotnej starostlivosti obmedzené
• mať osobu alebo osoby podľa vášho výberu s vami, keď vidíte svojho lekára alebo iného zdravotníckeho pracovníka

Ak ste v nemocničnom zariadení alebo v programe rezidenčnej liečby, okrem vyššie uvedených práv môžete mať právo:

• osobne komunikovať s ľuďmi podľa vášho výberu poslaním a prijatím pošty a primeraným prístupom k telefónom
• nosiť svoj vlastný odev
• uchovávať osobný majetok, vrátane toaletných potrieb
• súkromie na vykonávanie úloh osobnej hygieny
• písomný liečebný plán, ktorý vytvoríte so vstupmi od svojich poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a ktorý sa aktualizuje podľa zmien vášho stavu alebo liečby
• byť zastúpený právnikom vždy, keď to môže mať vplyv na vaše práva (možno budete musieť zaplatiť poplatok za zastupovanie, pokiaľ nenájdete právnika, ktorý vám nebude účtovať poplatky).
• rovnaké občianske práva, rešpekt, dôstojnosť a súcit a rovnakým spôsobom as rovnakými účinkami ako osoba, ktorá nie je v takomto zariadení

Vaše práva nemusia byť dodržané iba vtedy, ak zadávate nebezpečné požiadavky alebo iným spôsobom naznačujete, že by ste mohli ublížiť sebe alebo niekomu inému.

Ak viete, že sa porušujú vaše práva, je potrebné, ak je to možné, urobiť prvú vec osoba, ľudia, organizácia, agentúra alebo inštitúcia, ktorá porušuje vaše práva prestať robiť že. Ak sa nezastavia, požiadajte o pomoc. V závislosti od druhu porušenia môžete kontaktovať poradcu, agentúru pre duševné zdravie, úradníkov činných v trestnom konaní alebo štátny úrad pre ochranu a obhajobu. (pozrite si časť Zdroje na konci brožúry). Ak si nie ste istí, či boli vaše práva porušené, kontaktujte agentúru ochrany a advokácie vo vašom štáte.

Riešenie denných problémov

Niekedy bude potrebné hovoriť za seba na osobnejšej a jemnejšej úrovni. Možno máte priateľa, ktorý hovorí príliš veľa. Možno vaše dieťa má problémy v škole a myslíte si, že učiteľ obviňuje dieťa. Možno máte účet za viac, ako vám bolo povedané, že vám budú účtované poplatky. Možno váš lekár alebo iný poskytovateľ zdravotnej starostlivosti urobil znepokojujúce poznámky, napríklad „Naozaj si myslíte, že potrebujete túto schôdzku?“ Možno vám váš manžel vždy hovorí z niečoho, čo chcete urobiť, povedzte niečo, napríklad: „V tom nie ste dobrí, urobím to.“ Možno vás váš sused obviňuje z problému, za ktorý nie ste zodpovedný Pro. Možno, že váš prenajímateľ neurobil niečo, čo hovorí.

Každý má tieto problémy. Obhajovať sa pre seba je skutočnosť života. Zvážte nasledujúci zoznam akcií, ktoré môžete urobiť, aby ste sa vyjadrili sami za seba:

• prijať triedu pri riešení konfliktov alebo asertívnosti. Naučte sa, ako pokojne, pevne a efektívne hovoriť za seba
• pripojte sa k svojpomocnej alebo rovnocennej podpornej skupine, pretože v kolektívnej akcii existuje sila
• zavolajte sprostredkovateľa
• konzultovať s právnikom alebo advokátskou agentúrou
• povedzte svojim priateľom, rodine a susedom, čo sa deje. Šíriť slovo
• vziať so sebou priateľa, keď sa musíte postaviť agresívnej osobe
• zvážte, ako by ste chceli, aby situáciu vyriešil niekto iný, a potom postupujte podľa vlastných rád

Pri obhajobe seba sa vyvarujte:

• odstránenie všetkej frustrácie voči jednej osobe alebo nesprávnej osobe alebo situácii
• porušenie zákona
• hnev a / alebo hrozby
• „jednorázový“ alebo robenie vecí, ktoré situáciu zhoršia
• vzdávať sa

Keď ostatní potrebujú prevziať kontrolu

Byť dobrým obhajcom pre seba znamená robiť predbežné plány pre to, čo chcete, a potrebujete, aby pre vás urobili iné kroky, keď nie ste schopní robiť veci pre seba. Určite dúfate, že to nebude nikdy potrebné, že sa vždy budete môcť postarať o seba. To sa však nemusí stať aj napriek vašim najlepším úmyslom a úsiliu. Aj keď ťažké časy sa môžu znižovať, keď sa naučíte, ako lepšie zvládať závažné príznaky, môžu sa z času na čas aj naďalej problémom.

Ak sa cítite dobre, napíšte plán, ktorý popisuje, čo pre vás majú robiť ostatní, keď sa nemôžete o seba postarať. Vďaka tomu budete mať kontrolu aj vtedy, keď máte pocit, že sa veci vymkli spod kontroly. Zákony o zákonnosti týchto dokumentov sa v jednotlivých štátoch líšia. Overte si u svojho právneho zástupcu alebo Agentúry pre ochranu a obhajobu práv vo vašom štáte, aby ste zistili, aký druh dokumentu je vo vašom štáte legálny. Aj keď dokument nie je vo vašom štáte legálny, bude pre vašich vybraných podporovateľov užitočným sprievodcom.

Začnite tým, že sa dozviete o všetkých navrhovaných možnostiach liečby vrátane informácií, ktoré vyjadrujú rôzne stanoviská. Diskutujte o nich so svojím lekárom a inými zdravotníckymi pracovníkmi.

Premýšľajte o veciach, ktoré boli v minulosti užitočné alebo nepomáhajú.

Potom vytvorte dokument, ktorý by sa mohol nazývať Dokument preferencie liečby, rozšírená smernica o duševnom zdraví alebo krízový plán.

Môžete získať kópiu vzorového formulára. (Pozri zdroje). Diskutujte o svojom pláne so svojím lekárom alebo poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Uveďte nasledujúce informácie:

• zoznam tých symptómov, ktoré poukazujú na ostatných, o ktorých sa už nemôžete starať sami alebo sa vo svojom vlastnom mene rozhodujete
• mená ľudí, ktorých by ste chceli prevziať za vás, ako sú členovia rodiny, priatelia a poskytovatelia zdravotnej starostlivosti (určte, koho by ste chceli urobiť konečné rozhodnutia, ak to vaši priaznivci nemôžu) súhlasiť)
• lieky, ktoré v súčasnosti užívate, lieky, ktoré by sa mohli používať v prípade krízy, a tie, ktorým sa treba vyhnúť
• liečebné a liečebné zariadenia, ktoré by boli užitočné a ktorým by sa malo vyhnúť
• plán starostlivosti o vás doma alebo v komunite
• veci, ktoré môžu urobiť iní, by vám pomohli cítiť sa lepšie a veci, ktoré by vás mohli zhoršiť
• práce alebo úlohy, ktoré potrebujete, aby vás prevzali iní, starostlivosť o deti a domáce zvieratá a platenie účtov
• zoznam náznakov, že ste dosť dobre na to, aby ste sa o seba postarali a že vaši priaznivci už nemusia tento plán dodržiavať.

Podpíšte a uveďte dátum plánu. Pri každej zmene poskytnite každému zo svojich podporovateľov, poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a lekárovi novú kópiu plánu.

Kópie tohto plánu dajte každému, kto vám teraz môže pomôcť. Podľa potreby aktualizujte svoj plán.

Na záver

Hovoriť za seba často je ťažké. Za každú akciu, ktorú urobíte, si dajte potľapkanie po chrbte. Keď robíte niečo, čo je veľmi ťažké alebo je to veľký úspech, doprajte si liečbu, napríklad na prechádzku, zavolať priateľovi alebo navštíviť múzeum. Nenechajte sa odradiť neúspechmi. Ospravedlňujte sa, že môžete začať znova. A majte na pamäti -

Ste jedinečný a hodnotný človek. Máte právo hovoriť za seba, chrániť svoje práva a trvať na tom, aby sa k vám ostatní správali dobre.

zdroj: Centrum pre služby duševného zdravia