Ako lepšie komunikovať po telefóne, keď máte ADHD

Mnohí z nás majú problémy venovať pozornosť v osobnom rozhovore. Hovoriť po telefóne môže byť náročnejšie. Tu je niekoľko komentárov od ADDitude čitatelia: „Nikdy nedokážem vyjsť správne slová.“ „Keď hovorím, nevidím odpoveď druhej osoby.“ "Považujem svoju pozornosť za unášajúcu." "Nikdy som to nezdvihol."

A keď nevrátime hovory - pretože sme ich zabudli alebo odložili - očakávame, že sa druhá osoba bude hnevať, keď to konečne urobíme. Takže odkladáme ešte viac. Z mojej skúsenosti bude volajúci rád počuť od vás.

Krátke odpojenie telefónu alebo prijatie amínskeho postupu „písmen kruhu“ - napíšte list, pošlite ho priateľovi, ktorý ho odovzdá inému priateľovi - existujú komunikačné stratégie za odstránenie strachu a nenávisť z rozprávania po telefóne. Hovoril som s klientmi o ich problémoch s konverzáciou a prišiel s riešeniami:

"Nemôžem sa sústrediť na slová volajúceho."

Ak hovoríte, skúste prechádzať sem a tam, aby ste zvýšili svoju pozornosť. eliminácia rozptýlenie - vypnite televízor alebo uskutočnite hovor niekde mimo počítača - môže vám tiež pomôcť. Vyhnite

multitasking keď ste na telefóne, pokiaľ nevykonávate činnosť, ktorá je jednoduchá a známa, napríklad pri príprave hrnca kávy. Akákoľvek zložitá úloha vás spôsobí stratiť prehľad o konverzácii.

"Nie vždy hovorím správne veci."

Nie každá konverzácia musí byť geniálna alebo presvedčivá. Hovoriť o malých veciach, ktoré sa stali počas dňa, bude nadviazať spojenie s volajúcim. Začnite konverzáciu s textom „Ahoj, aký si bol deň?“ alebo „Čo si robil?“ Ďalší začiatočníci konverzácie: pýtajú sa na domáceho maznáčika alebo spoločného priateľa. Ak vám niekedy telefón zamrzne, pred uskutočnením hovoru si zapíšte poznámky.

"Hovorím ďalej a ďalej."

Predtým, ako zavoláte niekomu, porozmýšľajte o účele hovoru a bude menej pravdepodobné, že k tomu dôjde blúzniť. Ak potrebujete znova objednať schôdzku, povedzte: „Ahoj, volám sa Sandy a musím si znova objednať schôdzku.“ Nehovorte: „Ahoj, ja zmeškal mi schôdzku, pretože môj pes ochorel... a potom... takže si musím znova zarezervovať svoje stretnutie. “ V týchto môže pomôcť krátky skript prípady.

"Vyzváňací telefón ma vytiahne z úlohy."

Obmedzte počet prijatých hovorov. Zavolajte telefónnej spoločnosti a požiadajte ich o odstránenie vášho čísla z telefónneho zoznamu a informácií o operátorovi. Zadajte svoje číslo niekoľkým blízkym priateľom a rodine a vašu e-mailovú adresu všetkým ostatným. Tiež sa zaregistrujte do registra Nevolajte (donotcall.gov) na odstránenie hovorov od telemarketingov. Túto bezplatnú službu môžete požiadať o pevnú linku a mobilné telefóny.

Aktualizované 2. novembra 2019