Komunikácia na pracovisku: Cheat Sheet pre ADHD
Dajte vedieť: Efektívne komunikačné zručnosti sú kľúčové v každej kariére. Bez ohľadu na odvetvie alebo pracovnú funkciu, vedieť, ako šíriť svoje posolstvo, vám pomôže dosiahnuť požadovaný výsledok.
Od písania e-mailov až po organizovanie stretnutí, zdokonaľujte sa v efektívnosti komunikácia na pracovisku s týmito radami.
Ako efektívne komunikovať v práci
1. Aká je vaša správa?
- Predtým, ako budete diskutovať alebo sa stretnete, premýšľajte. Kto je vaše publikum? Čo chcete, aby si vaše publikum odnieslo? Chcete informovať svoje publikum o stave projektu? Potrebujete ich upozorniť na zmenu alebo problém?
- Identifikujte výzvu na akciu. Chcete, aby vaše publikum niečo urobilo s informáciami, ktoré ste poskytli. Inak, prečo komunikujete? Medzi príklady slov a fráz s výzvou na akciu patria: recenzia; poskytnúť vstup; schváliť; urobit rozhodnutie; plánovať; a vytvoriť.
- Čo potrebuje vedieť vaše publikum, aby reagovalo na vašu výzvu na akciu? Ak ste vinní z verbálnej hnačky, naplánujte si, vylepšite a nacvičte svoju správu. Vyhnite sa opakovaniu informácií, ktoré už vaše publikum pozná.
- Aký je najlepší spôsob, ako oznámiť svoju správu? Schôdzka? E-mail? Rýchly telefonát?
2. Doručte správu
Tipy na písanie e-mailov
Jasnosť a stručnosť sú kľúčom k efektívnym e-mailom. V tejto dobe preťaženia informáciami ľudia nebudú hľadať vašu správu.
-
Napíšte jasný predmet, ktorý bude obsahovať nasledovné:
- predmet
- [CALL to ACTION], ak existuje
- termín, ak existuje
- Tu je vzorový predmet: [DECISION REQ’D] Rozhodnutie dodávateľa projektu ABC z novembra. 16, 14:00 ET
-
Stručne rozložte informácie v tele e-mailu.
- Začnite s výzvou na akciu. Napíšte, “Posielam vám to, pretože sa musíme rozhodnúť o [x] do [času].“
- Poskytnite iba relevantné informácie. Pravidlom nie je viac ako päť viet. Samozrejme, dĺžka bude závisieť od predmetu.
-
Spravte svoj e-mail na skenovanie.
- Predpokladajme, že čitatelia si vašu správu prečítajú. Odrážky pomáhajú viesť čitateľa a podporujú stručnosť z vašej strany.
- Na zoskupenie informácií použite podnadpisy.
- Zvýraznite, tučným písmom a/alebo podčiarknite podstatný text.
- Použite medzery na rozdelenie blokov textu.
- V prípade potreby uveďte možnosti a ďalšie kroky v očíslovanej forme.
3. Spustite efektívne stretnutia
-
Vytvorte a vyberte najlepšie podmienky na podporu sústredenia.
- Eliminovať všetko možné rozptýlenia. Vyhnite sa napríklad stretnutiam v rušnej kaviarni alebo dokonca v rušnom rohu kancelárie, ak vás rozptyľujú zvuky.
- Naplánujte si stretnutie, keď budete pokojní a bdelí. Nestretávajte sa počas najstresujúcejšej časti dňa alebo keď ste unavení a strácate sústredenie.
-
Pripravte si načasovanú agendu aby stretnutie pokračovalo a napredovalo.
- Zahrňte do svojho programu relevantné a užitočné základné informácie. V prípade potreby prineste podporné dokumenty. Ak ide o veľké stretnutie, skopírujte informácie o účastníkoch.
-
Plánujte si robiť poznámky.
- Zaznamenajte si reláciu pre ľahkú referenciu. Zo zvukového súboru môžete vytvoriť prepis, hoci mnohé nástroje dnes umožňujú generovanie prepisu v reálnom čase počas nahrávania.
[Prečítajte si: Ako vychádzať s pracovnými skupinami]
-
Veďte stretnutie s výzvou na akciu a „prečo“.
- Pripravte sa so zoznamom potenciálnych riešení na dosiahnutie výzvy na akciu.
-
Plán na otázky a námietky.
- Očakávajte obavy. Proaktívne myslite na uznesenia. Zvážte stiahnutie ďalších údajov a poskytnutie aktualizovaného projektu termíny, riešenie opatrení prijatých na predchádzanie problémom atď.
- Byť zvedavý o pohľadoch a motiváciách iných. Počúvajte ich slová; nevyužívajte ich rečnícky čas na premýšľanie o odpovedi. Požiadajte rečníka, aby sa podelil o konkrétne príklady, ak ich potrebujete.
- Dajte si čas odpovedať na ťažké otázky. Ak sa momentálne snažíte dostať svoje myšlienky von, povedzte: "To je dobrá poznámka. Môžem mať čas si to premyslieť a vrátiť sa k vám?" Pauza je v poriadku; je to oveľa lepšie ako zahmlievať odpoveď a ukazuje to druhej osobe, že vám na dostatočnej odpovedi záleží.
- Parafráza ukázať druhej osobe, že rozumiete tomu, čo hovorí. Povedať, „Z toho, čo ste povedali, som pochopil [x]. Je to správne?"
-
Naplánujte si, ako sa vysporiadate s negatívnymi emóciami.
- Na pozastavenie akcie použite skripty. Povedať, "Potrebujem chvíľu. Môžeme si dať 5-minútovú prestávku, aby sme sa pozbierali?"
- Cvičte jednoduché dychové cvičenia. Dokonca aj niekoľko hlbokých nádychov stačí na upokojenie.
- Uchovajte si zoznam pozitívne afirmácie povedať si v danej chvíli. Povedať, "Skôr sa zameriavam na riešenia ako na problémy." a „Mám svoje emócie pod kontrolou. Rozhodol som sa reagovať s gráciou."
- Zaznamenajte rozhodnutia a výsledky. Zopakujte ďalšie kroky, zodpovednosti, termíny a ďalšie dôležité informácie, ktoré vzišli z vášho stretnutia.
Komunikácia na pracovisku s ADHD: Ďalšie kroky
- Bezplatné stiahnutie: 10 pravidiel pre produktivitu pri práci s dôkazom ADHD
- Čítať: Kde sa stretáva sústredenie, únava a nervozita
- Blog: "Prekračoval som to tým, že som svojim novým spolupracovníkom povedal, že zvyčajne zdieľam viac?"
Obsah tohto článku bol čiastočne odvodený z webinára ADDitude ADHD Experts s názvom „GTD @ Práca s ADHD: Ako nastaviť očakávania, dodržať termíny a zvýšiť produktivitu“ [Video Replay & Podcast #431] s Lindou Walker, PCC, ktorý bol odvysielaný 15. novembra 2022.
OSLAVUJEME 25 ROKOV PRIDANIA
Od roku 1998 ADDitude pracuje na poskytovaní vzdelávania a poradenstva ADHD prostredníctvom webinárov, bulletinov, zapojenia komunity a svojho prelomového časopisu. Ak chcete podporiť poslanie ADDitude, zvážte prihlásenie na odber. Vaša čitateľská základňa a podpora pomáhajú vytvárať náš obsah a dosah. Ďakujem.
Od roku 1998 milióny rodičov a dospelých dôverujú ADDitude's. odborné poradenstvo a podpora pre lepší život s ADHD a súvisiacim duševným zdravím. podmienky. Naším poslaním je byť vašim dôveryhodným poradcom, neochvejným zdrojom porozumenia. a vedenie na ceste k wellness.
Získajte bezplatné vydanie a bezplatnú elektronickú knihu ADDitude a navyše ušetrite 42 % z celkovej ceny.