Komunikačné zručnosti a vaša kariéra

Či už ste študentom strednej školy alebo dospelým, ktorý pracoval už pred priemyselnou revolúciou, nikdy nie je príliš skoro - alebo príliš neskoro - začať premýšľať o svojej kariére. A hoci je dôležité zvážiť, čo od zamestnania chcete, je rovnako dôležité myslieť aj na druhú stranu stola: Čo zamestnávatelia hľadajú pri prijímaní do zamestnania?

Komunikácia je kritická

Prieskum, ktorý v roku 1998 uskutočnil Robert Half International, uviedol, že 96% z 1 000 najväčších zamestnávateľov v USA si myslí, že zamestnanci musia mať dobré komunikačné schopnosti, aby sa dostali do popredia. RHI je popredná svetová špecializovaná personálna služba a je materskou spoločnosťou Accountemps ®, OfficeTeam ® a ďalšie služby, ktoré využívajú profesionálnych ľudí na obsadenie dočasných pracovných miest na internete pracovnej sily.

Komunikačné zručnosti sú niekedy problémom pre ľudí, ktorí majú ADHD. Jedným zo spôsobov, ako zlepšiť tieto zručnosti, je stráviť čas cvičením s priateľmi alebo rodinou. Rodičia môžu svojim deťom pomôcť tým, že ich požiadajú, aby im vysvetlili alebo opakovali pokyny. Dokonca aj obyčajná konverzácia s priateľmi je vynikajúcou praxou socializácie a verbálnych schopností.

Michele Novotni, Ph. D., naznačujú, že deti najskôr precvičujú konverzačné zručnosti vo veľmi malej skupine (2 až 3 osoby) a postupne rozširujú veľkosť skupiny. Deti sa môžu naučiť precvičovať reflexné schopnosti počúvania kladením otázok týkajúcich sa toho, čo niekto hovorí.

Rovnaké schopnosti sú dôležité aj pre dospelých. Novotni zaznamenáva niekoľko problémov, ktoré sú bežné u dospelých s ADHD. Patria medzi ne príliš veľa rozprávania, rozprávanie príliš rýchlo, vybočenie z cesty, nevenovanie pozornosti a impulzívne rozostrenie slov, ktoré by boli oveľa lepšie nechať nepovšimnuté. Učením sa ovládať tieto problémy môžete mať úžitok pre seba a svoju kariéru. Novotniho kniha, Čo všetci ostatní vedia, že ja nie? Sociálne zručnosti pomáhajú dospelým s AD / HD, je vynikajúcim zdrojom na učenie sociálnych zručností, ktoré sú také dôležité pre vašu kariéru a ďalšie oblasti vášho života.

Spoločnosť Novotni odporúča, aby sa hovorilo, že príliš málo je lepších ako príliš veľa. Dobrou radou je vedieť, kedy prestať, či už hovoríte, pijete alebo jete čokoládu.

Naučiť sa hľadať neverbálne znaky, že konverzácia skončila, je ďalšou dôležitou zručnosťou. Neprekonajte svoje privítanie. Ak niekto povie: „Naozaj musím prijať tento hovor,“ a ani ste nepočuli zvonenie telefónu, je to celkom dobrá stopa, že už viac nechcú hovoriť.

Ak stratíte prehľad o konverzácii alebo ak si nie ste istí, čo už bolo povedané, požiadajte o ďalšie podrobnosti alebo vysvetlenie. Povedzte: „Je mi ľúto, môžete to zopakovať?“ Alebo „Mohli by ste mi to vysvetliť?“

Čo iného chcú zamestnávatelia?

Výskum z projektu na Johns Hopkins University ukazuje, že dobré komunikačné zručnosti znamenajú viac než len schopnosť dobre hovoriť. Centrum SCANS 2000 sa skladá z interdisciplinárnej výskumnej skupiny na Inštitúte politických štúdií Johns Hopkins University (IPS). Podľa SCANS chcú zamestnávatelia najímať jednotlivcov, ktorí môžu pracovať v tímoch, učiť ostatných, slúžiť zákazníkom, viesť, rokovať a dobre pracovať s ľuďmi z kultúrne rozmanitého prostredia.

Ministerstvo školstva Colorado, podobne ako mnoho iných štátov, vypracovalo zoznam kompetencií študentov na pracovisku. Komunikačné zručnosti definované ako „schopnosť prijímať a prenášať informácie jasne a efektívne“ sú na prvom mieste zoznamu. Tieto zručnosti zahŕňajú:

• počúvanie - prijíma, venuje pozornosť, chápe a reaguje na ústne a neverbálne správy
• rozprávanie - jasne organizuje a efektívne prezentuje myšlienky ústne
• čítanie - lokalizuje, chápe a interpretuje písomné informácie v próze a dokumentoch na vykonávanie úloh
• písanie - organizuje a efektívne prezentuje nápady a informácie v písomnej forme
• tlmočenie - vymedzuje a analyzuje ústne a písomné informácie a syntetizuje informácie do záveru
• vyjednávaciu - usiluje sa o dosiahnutie dohody pri zachovaní svojej pozície
• presviedčanie - sprostredkuje myšlienky na odôvodnenie postavenia, prekonanie odporu a presvedčenie ostatných

Ako to môžem urobiť?

• Lieky pomáhajú. Vaše lieky vám môžu pomôcť sústrediť sa, ale nemôžu z vás urobiť zaujímavého rozhovoru cez noc. Správne lieky vám napriek tomu umožnia kontrolovať impulzivitu a nedostatok zamerania, ktoré majú tendenciu vytvárať problémy s komunikáciou.
• Požičajte si trénera Tréner vám môže pomôcť naučiť sa, čo je vhodné, ako prezentovať nápady a ako lepšie komunikovať s ostatnými.
• Tága od priateľa Ak ste na schôdzke alebo v inej situácii, keď je vhodné, aby bol kamarát v rovnakej situácii konverzácia, požiadajte ho, aby vám dal vodítka, či sa téma nezmestí alebo konverzácia začala Samozrejme.
• Uvedomte si svoj komunikačný štýl. Môžete konverzovať s páskou pomocou videozáznamu (najskôr získajte povolenie), aby ste videli, ako komunikujete s ostatnými. To, čo vidíte, vás môže prekvapiť! Neskôr, keď ste v konverzácii, si tieto obrázky pamätajte. Nepozerajte sa len na seba - naučte sa hľadať signály, že druhá osoba je pripravená zmeniť predmet alebo ukončiť konverzáciu.

Zlepšené komunikačné schopnosti nielen otvárajú lepšie pracovné príležitosti. Zvládnutie umenia zdvorilej konverzácie pomáha vo všetkých oblastiach spoločenskej interakcie - v zamestnaniach, vzťahoch, vzdelávaní... pomenujete to. Kľúčom je komunikácia.

Aktualizované 2. novembra 2019